8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обращаться по поводу незаконных звонков банка?

Добрый день! В прошлом месяце у меня образовалась задолженность,поскольку возникли некоторые финансовые трудности. С оператарами на связь выходила, ситуацию объясняла, но погасить задолженность в установленные сроки не смогла. Стали поступать звонки в неурочное время. Я знаю, что в соттветствии с ФЗ 353 банк не имеет право звонить в выходные и праздничные с 20.00 до 9.00, в будние - с 22.00 до 8.00. (п.3 ст. 15 ФЗ 353). Жалобы операторам и претензии результата не приносят. Руководство банка знает о нарушениях ФЗ, но никаких мер не предпринимает, поскольку банку выгодно звонить с 7.00...

Вопрос: в какие органы можно обращаться в такой ситуации?

P.S. от задолженности не отказываюсь. платить буду.

Показать полностью
, Кристина, г. Барнаул
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

в какие органы можно обращаться в такой ситуации?

в ЦБ, Роспотребнадзор...

с уважением,

Елена

2
0
2
0
Дата обновления страницы 07.11.2017