Куда писать жалобу по непредоставлению жилья сиротам?

Я сирота стою,стою в очереди на жилье,в Волгоградской области палласовском р-н ,там же и прописана.в этом году нам показывали квартиры мы подписали документы,но ключи так не получили,а вчера собрали всех сирот и сказали что надо писать отказ от жилья,что мол предоставят временное,объясните куда идти жалобу писать и как правильно поступить вообще как я поняла они хотят кинуть сирот