Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

150 ₽

Вопрос решен

оплаченная, но неиспользованая услуга

здравствуйте. у меня приключилась следующая ситуация. я заказала и оплатила услугу на сайте скидок "биглион". вовремя воспользоваться данной услугой не успела, хотела вернуть деньги, но работники сайта "биглион" ответили мне, что это невозможно, так как они зачли мой купон как использованный(я ведь его оплатила а использовала ли не волнует) и заплатили за него налоги(вроде так...) могу ли я настаивать на возврате денег?если да, на основании чего?помогите пожалуйста,юридически я не подготовлена, а потому не знаю своих прав, если они у меня есть в данной ситуации.

23 июня 2012, 08:11, Анна, г. Ярославль

возврат денег за неоказанную услугу

Сергей Максимович

Юрист

Статья 32 ЗоЗПП: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Убытки должны быть подтверждены документально, а не на словах. и точно также вы должны обращаться к продавцу, а на словах он вас и дальше отфутболивать будет.

Напишите и отправьте фирме претензию, а через 10 дней в суд.

23 июня 2012, 09:06

Александр Быховский

Юрист, г. Мурманск

Обратитесь в Роспотребнадзор по месту Вашего жительства и изложите эту ситуацию. Они бесплатно помогут Вам составить письменную претензию. К претензии приложите ксерокопию чека (квитанции) об оплате Вами услуги. Кроме того, сделайте, если у Вас имеется, на бумажном носителе распечатку Вашей переписки с сайтом. Претензию необходимо направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отказа, Вам нужно будет обращаться в суд.

23 июня 2012, 10:22

Татьяна Семухина

Юрист

Здравствуйте Анна! Вы можете написать претензию организации, с указанием своих требованием и сроком их рассмотрения, претензию отправьте заказным письмом с уведомлением, если ответа вы не получите тогда, как и сказал коллега выше Александр Владимирович обращайтесь в Роспотребнадзор. Далее если денежные средства вами не будут получены, пишите заявление в суд, и одновременно привлекаете Роспотребнадзор, в качестве государственного органа, дающего оценку действиям данной организации.

Желаю вам удачи в разрешении своего вопроса!

С уважением Татьяна Юрьевна

23 июня 2012, 11:38

Похожие вопросы

Договорное право

Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с

Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с продавцом жилья и риэлтор помогла только в оформлении договора купли продажи и все которые никак не могут стоить эти услуги в с сумме 50 тысяч рублей поэтому имею ли я право потребовать риэлтора вернуть большую часть саоих денег как незаконное обогащение риэлтором

13 февраля, 10:15, вопрос №4856842, Денис, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Если нет, или он оплатил меньшую сумму, что ему за это будет?

Здравствуйте. В прошлом году я оплачивал услуги адвоката в два этапа и в разные сроки .Оба раза наличными , после всех судов , я попросил его дать мне подтверждающие документы об оплате , выдал он мне какие-то корешки от квитанций , причём на меньшую сумму . Как я уже понял , так делать было нельзя и неправильно. Как теперь узнать , произвёл ли он оплату официально в бюро адвокатского развития ? Если нет , или он оплатил меньшую сумму , что ему за это будет ?

13 февраля, 04:15, вопрос №4856531, Андрей Анатольевич, г. Москва

1 ответ

Предпринимательское право

Я как юрлицо должен был оплатить госпошлину с лицевого счета организации, но я оплатил госпошлину с личной банковской карты, вопрос законный ли такой платеж?

Здравствуйте. Я как юрлицо должен был оплатить госпошлину с лицевого счета организации, но я оплатил госпошлину с личной банковской карты,вопрос законный ли такой платеж ??Благодарю.

12 февраля, 17:06, вопрос №4856121, Валерий, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Я готова оплатить добровольно долг, но хотелось бы понимать мне могу ли я кидать на арестованные счета, где

Добрый день! У меня возникла неожиданная ситуация, на меня повесили долг по ЖКУ в квартире, так как собственник не платил, и к сожалению, я там была прописана. Мне пришло постановление на госуслуги о том что мне дается 5 дней добровольного погашения долга, но счета арестовали уже на следующий день и баланс уже везде по 0. Я готова оплатить добровольно долг, но хотелось бы понимать мне могу ли я кидать на арестованные счета, где сразу спишут деньги банк или гасить через Госуслуги напрямую, но получится с карты третьего лица?

12 февраля, 14:15, вопрос №4855902, Ирина, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека?

Добрый день! Пришло ИП на оплату долга по ЖКУ в которой я не проживаю, но собственник не платил долги исправно. И дали срок 5 дней добровольного погашения задолженности, но на следующий день как я получила письмо на Госуслугах у меня арестовали счета, а это считался 2 днем с момента получения от Госуслуг письма. Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека? Просто я так понимаю сумма которая была на картах она будто списана, везде баланс по 0.

12 февраля, 13:42, вопрос №4855851, дарья, г. Санкт-Петербург

1 ответ