Хватит ли оснований в прокуратуру на заведение уголовного дела по факту мошенничества?
Хватит ли оснований в прокуратуру на заведение уголовного дела по факту мошенничества?
Здравствуйте!
Заказал в онлайн магазине товар на приличную сумму ~40 тыс. руб.
Оплатил способом "Оплата через сбербанк (счет на оплату для физ. лиц)"
В течении недели списывался с ними в онлайн чате на их сайте с единственным их консультантом.
Всегда отвечали что платежа не видят. Под конец ответили что платеж скорее всего не пришел ввиду того что я в получателе платежа ввел не их организацию, а название сайта, все остальные данные как мне сказали в чеке верны.
Я сходил в свое отделение банка, через двое суток мне дали номер платежного поручения и сказали что платеж ушел в банк получателя еще неделю назад и не возвращался. И выяснить у владельца счетов.
Я снова обратился в онлайн магазин, написал им номер п/п, они ни в какую, говорят платежа нет.
Позвонил в банк куда был направлен платеж. Менеджер информацию не предоставил. На вопрос "Где мой платеж" сказал не имеем права, может только владелец счета.
Далее обнаружил что практически вся информация была только в переписке, которая сохранена только на компьютере консультанта.
По email есть только Данные регистрации, данные заказа, счет на оплату и несколько писем в котором они отписывались что платежа не видят. Еще перед тем как сходить в банк я готов был другим способом оплатить еще раз заказ(тогда еще доверял, поскольку сколько раз заказывал через всякие интернет магазины,ни разу подобных проблем не возникало) - переводом на карту Сбербанка. Они почтой отправили мне номер карты(какой-то 18-ти значный). Я попытался перевести, но выдало ошибку карта заблокирована.
Я сразу приметил что-то не так с этой конторой, написал консультанту, он сказал два года пользовались все нормально было. И прислал другой номер карты с ФИО.
Естественно я уже насторожился и не оплатил, сходил сразу в банк.
Также заметил некоторые странные факты, когда я пытался совершить платеж переводом на карту, я не знал свой номер заказа, попросил отправить мне данные на почту, они отправили, уже после я заметил что данные этого письма с первичным письмом не совпадают, номер заказа другой и в ФИО допустили ошибку с фамилией, хотя в первичном письме все верно.
Но не нужно утверждать, что могли перепутать заказ.
Я им чеки с номерами операций отправлял и номер п/п - они сказали что проверили - нет платежа.
На контакт теперь не выходят на письма не отвечают.
Онлайн чат для меня заблокировали, по другому IP все прекрасно работает.
Юридические адресса и все остальное на сайте присутствует, на первый взгляд все реально, но проверить нет возможности поскольку сам не в Москве.
Да и полиция скорее всего откажет Вам в возбуждении уголовного дела так как посчитает также, что это дело гражданско-правовое. Вот если Вы предпримите указанные мною меры и она не помогут или допустим нет такого юридического лица в базе юр. лиц- вот тогда да — это основание для возбуждения уголовного дела по статье о мошеничестве!
Проверил по ИНН - юридическое лицо есть, и по счету на оплату(который они мне тогда прислали) - все данные верны.
Если мне отправлять претензию(незнаю как это все должно выглядеть), это ведь нужно отправлять почтой и после ждать ответа, сколько по времени ждать придется? Есть ли вариант приехать и вручить претензию лично, в этом случае должны ли они ее обработать в тот же день.
Или, есть ли вариант отменить через банк совершенный платеж?