Что делать, если банк снимает 100% зарплаты в счет долга по кредиту?

Мой сын оформил кредит в банке ВТБ 24, г. Омск. Первый год проплачивал все по срокам, в 2014 г.у него родился ребенок и он потерял работу, проплачивал не всегда, а по мере возможности. Банк передал его долг коллекторскому бюро. Сумма "заморожена" и составляет110 000 руб., проценты не начисляются. В сентябре 2015 г. он нашел постоянную работу, а зарплатная карта оформлена в этом же банке (ВТБ 24), и после перевода з/платы вся сумма 100% была снята банком.У него на иждивение находятся жена и дочь. Средств к существованию нет. Как быть? Имеет ли банк право так поступать?