Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Справка о погашении задолженности и сбой в программе
Добрый день! У меня такая ситуация: брал кредит в банке, все исправно платил и решил погасить досрочно. Обратился в банк, насчитали сумму, написал заявление, деньги внес. Квитанцию об уплате получил. Сказали, что через месяц могу получить справку о досрочном погашении. По прошествии этого срока, при обращении за справкой, сообщили, что кредит не погашен, т.к. произошел сбой в программном обеспечении. Просили подождать неделю. Подождал, обратился вновь. Сбой произошел из-за того, что сумма была внесена не полностью, не хватило ОДНОЙ КОПЕЙКИ! Выдали бумагу с объяснением и просили еще подождать. Подождал, пришел, сказали, что срок досрочного погашения прошел и теперь для закрытия необходимо доплатить сумму в размере ежемесячного платежа. Сам прекрасно понимаю, что это развод чистой воды, но как добиться правды не знаю. Помогите, пожалуйста.
Подождал, пришел, сказали, что срок досрочного погашения прошел и теперь для закрытия необходимо доплатить сумму в размере ежемесячного платежа. Сам прекрасно понимаю, что это развод чистой воды, но как добиться правды не знаю. Помогите, пожалуйста.
Степан
Степан, рекомендую подойти к управляющему банком и сообщить, что Вы прямо от него сейчас направляетесь в Роспотребнадзор и областное управление ЦБ РФ с заявлением о том, что Вам морочат голову и нарушают Ваши права. Если они немедленно не выдадут справку о закрытии кредита — так и поступите.