Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Коллекторы из ООО ЦЗ Инвест выкупили мой долг у Ростелеком
Здравствуйте!
Меня достают коллекторы из ООО ЦЗ Инвест уже не первый месяц,говорят,что выкупили мой долг у ростелеком,звонил в ростелеком,они не имеют ко мне претензий,почему я должен что-то платить коллекторам,если заключал договор я с ростелеком и ещё угражали судом и сказали,что будут штрафные пенни начислять,посоветуйте пожалуйста
Здравствуйте, Илья!
Коллекторы не имеют права Вам угрожать, в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» их полномочия ограничены:
1) личными встречами, телефонными переговорами (далее — непосредственное взаимодействие);
2) направлением почтовых отправлений по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
Все Иные способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
Также к неправомерным действиям коллекторов относится следующее:- коллектор не представляется, не называет своих данных, при личной встрече не предъявляет документы;
- коллектор начинает грубить, называет оскорбительными прозвищами;
- звонки в период с 22:00 до 06:00;
- разглашение конфиденциальной информации третьим лицам (о сумме задолженности, времени просрочки и т.д.);
- прием наличных средств от должника (выплаты по кредиту должны осуществляться только в банке);
- вымогательство, шантаж;
- обращение к работодателям с просьбой наказания должника;
- звонки родственникам и друзьям с угрозами;
- звонки и рассылка сообщений по несколько раз на день.
За подобные действия их можно привлечь к административной, а порой и к уголовной ответственности. Смело обращайтесь с жалобой на их действия в полицию. Желательно при этом приложить к заявлению аудио- видеозаписи с угрозами в Ваш адрес от представителей коллекторской компании.
Желаю Вам удачи, всего доброго.