Просрочка платежа по вине банка

Добрый день. Я являюсь заемщиком банка Траст. Заблаговременно внесла очередной платеж, но произошел сбой системы в банке и мои средства не были зачислены мне на счет. В банке при инкасации мои деньги

нашлись, мне предложили написать заявление на перезачет данных средств. В результате, пр вине банка средства во время не зачислены ( на вопрос ПОЧЕМУ — мне ответили, что на рассмотрение заявления необходимо время. Результат- образовалась просрочка (не по моей вине), вся сумма была внесена, Теперь меня мучают звонками с угрозами и предлагают еще раз внести деньги и погасить задолженность. Не вижу в этом необходимости, я не нарушала договор и законодательство. Как в таких случаях себя вести и куда лутьше обратится

Показать полностью

06 ноября 2015, 10:54, Елена Николаевна, г. Орел

банк Траст просрочка по кредиту по вине банка

Михаил Герасимов

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Напишите претензию банку и попросите провести проверку почему денежные средства не были зачислены банком. К претензии приложите копию чека.

После получения ответа, если ваш вопрос не будет решен, напишите жалобу в прокуратуру на банк, а другую жалобу напишите в Центральный банк РФ.

Банку можете отвечать, что вами все обязательства выполняются в срок, если банк чем-то недоволен, то может обращаться в суд.

Повторно денег не платите, т.к. у банка нет ни каких правовых оснований повторно требовать с вас деньги.

Установите программу на мобильный телефон для ведения аудиозаписи телефонных разговоров. Если сотрудники банка будут вам угрожать, то пишите заявление в полицию и прилагайте на флешке или СД-диске, запись телефонных разговоров и просите возбудить уголовное дело.

06 ноября 2015, 11:23

Похожие вопросы

Недвижимость

Здравствуйте меня интересует вопрос по Ипотеке, была просрочка мне закрыли платежи

Здравствуйте меня интересует вопрос по Ипотеке, была просрочка мне закрыли платежи ! Теперь жду решение суда! Что сделать можно?

27 февраля, 15:34, вопрос №4872319, Елена, г. Москва

1 ответ

Наследство

Далее ВТБ выдал кредитный договор, с графиком платежей, справку долга, в которой указан остаток долга и

Добрый день, условная родственница вступила в наследство, обратилась в онлайн поддержку банка ВТБ для уточнения информации по кредиту. ВТБ в свою очередь пару месяцев отвечал, что с вами свяжется наш представитель. В итоге дошли до банка пешком. Далее ВТБ выдал кредитный договор, с графиком платежей, справку долга, в которой указан остаток долга и задолженность по процентам и реквизиты на оплату, но оформлять дополнительное соглашение к кредитному договору с наследницей отказался, со словами "мы не переоформляем наследственные кредиты" . Должна ли наследница платить кредит по исходному графику платежей, или кредит должны переоформить на нее. А так же ВТБ сообщил, что годовит досудебку на наследницу, якобы что та не платит по кредиту.

27 февраля, 13:43, вопрос №4872187, Алексей, г. Москва

2 ответа

Административное право

Здравствуйте мне вчера предлагали кредит банке Аха Франции два раза платеж сделала и просит третий платеж потом дадут говорят прислали мне через ватсап какой то договор без печати без. Нечего сказали делать распечатку я нечего не получила а мне говорили вы все равно будете платить каждый месяц если нет то аресуют че эти мошенники сидят и обманывают людей

27 февраля, 09:52, вопрос №4871887, Милана, г. Москва

-2 ответов

Банкротство

Заложена квартира и машина у частных инвесторов, платить нечем, просрочка уже 4 месяца, в квартире никто не прописан, заберут ли всё имущество?

Добрый день! Заложена квартира и машина у частных инвесторов,платить нечем , просрочка уже 4 месяца, в квартире никто не прописан, заберут ли всё имущество? Или есть какой то выход отсрочить выселение. Я работаю в такси на данной машине, есть несовершеннолетний ребенок 16 лет,я в разводе

26 февраля, 11:25, вопрос №4870611, Полина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Можно ли получить компенсацию за существенные недостатки и просрочку?

25.12.25 - обнаружили существенные недостатки при приемке квартиры (акт не подписали) 28.12.25 - направили претензию застройщику с ЮЗЭУВ 14.01.26 - претензия вручена застройщику 19.01.26 - застройщик оформил односторонний акт приема-передачи (дату сказали в росреестре, акта на руках нет, застройщик не уведомил) 20.02.26 - пришло уведомление от росреестра, что 18.02.26 подали заявление на регистрацию прав собственности 24.02.26 - написали из росреестра, что в акте указаны неверные данные (дата рождения) важный нюанс - квартира взята в ипотеку Подскажите какие дальнейшие действия? Как повлиять на застройщика? Можно ли получить компенсацию за существенные недостатки и просрочку?

25 февраля, 12:20, вопрос №4869268, Максим, г. Москва

1 ответ