Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли банк не дает распечатку о внесении платежей по кредиту?
Добрый день.Подскажите,банк мне отказывает выдать распечатку по кредиту.Выдает только справку сколько долг,сколько штраф,и.т.д.Но посмотреть когда был последний платеж и как распределились средства нет возможности.На 2-а моих запроса они все время присылают эту справку.Как мне поступить,требовать до победного или ссылаться на что то другое? Спасибо.
Добрый вечер!
Можете требовать предоставления полной и достоверной информации на основании статьи 10 Закона О защите прав потребителей, на основании которого банк обязан бесплатно предоставить достоверную информацию по всем платежам. Если потребительский кредит заключён после 01.07.2014 года, то он регулируется нормами ФЗ 353 О потребительском кредитовании, который также требует предоставления заемщику полной и достоверной информации по кредиту. Обжаловать незаконные действия банка можно в управление ЦБ РФ по мету жительства, либо управление Роспотребнадзора
А как понять по месту жительства,если я живу в Ленинградской области? Электронно можно ведь написать жалобу в ЦБ РФ?