Что делать с опасным недееспособным соседом?

Здравствуйте. Ситуация следующая: только вчера заехали в новую квартиру, сегодня сутра нас затопили соседи, причем мы живем на 3м, а затопили аж с 5го этажа. Дверь никто не открыл, позвонили в жек, пришел сантехник, воду перекрыл. Оказалось что в этой квартире живет бабушка и ее дочь. Дочь уходит рано утром на работу, бабушка остается одна. А она мягко говоря не вполне в себе, целый день, начиная с раннего утра и заканчивая поздним вечером, она издает звуки, что аж слышно нам на 3м. Звуки просто ужасные, вопли, то просто отрывистые, как эхо, что то типа "да а а а а а а ай". Ребенок этого очень пугается, плачет второй день. Как я могу действовать, к кому обращаться, этот человек дома один весь день, она может залить (соседи сверху говорят что она заливает их раз в неделю), да и еще и газ включит и взорвет весь дом. Подскажите пожалуйста, очень нужна Ваша помощь.