Как вернуть деньги, которые перевел с моей банковской карты мошенник?

Доброго времени суток, Светлана.

Всё, что вы можете сделать в данной ситуации — написать заявление в полицию. Есть небольшая, но всё же вероятность, что в этом случае мошенников могут поймать.

Чем быстрее Вы это сделаете, тем больше шансов. Желательно это сделать прямо сейчас.

И можете ещё раз попытаться написать в техническую поддержку СбербанкОнлайн. Так как там совершался перевод денег с карты на карту, есть возможность отследить перевод денег.

Любой банк вернет Ваши деньги по любой транзакции, оспоренной Вами, только в случае, если она совершена по вине работника Банка. В данном случае, Вы стали жертвой преступления — мошенничества (ст. 159 УК РФ). Банк явился лишь исполнителем Вашей воли по перечислению денежных средств другому лицу, а Вы стали жертвой обмана. Операция осуществлена с использованием паролей и других данных (очевидно пароля и индетификатора пользователя в мобильном приложении Сбербанк@on-line), которые Вами были сообщены злоумышленнику.

Вы можете обратиться в полицию с заявлением о хищении путем обмана денежных средств. Полиция возбудит уголовное дело по факту совершения неустановленным лицом преступления (хищения Ваших денежных средств).

Вас признают потерпевшим по уголовному делу.

После установления лица, совершившего преступление, Вы можете заявить гражданский иск о взыскании с него Ваших денег.

По приоговору суда преступника обяжут выплатить похищенные у Вас денежные средства.