Как получить страховку жизни полностью в связи с мошеническими действиями

Добрый день.

Подскажите пжл. что я могу сделать в данной ситуации?

24.12.15г. приехали с мужем в автосалон г. Самара посмотреть авто новые и б/у. В салоне менеджер предложил б/у Фольцваген Поло этого же салона, на котором ездил по Москве их региональный представитель, сказав что это лучшее что есть из б/у по наличию. Что хоть машине 3года, 115000пробег, состояние неплохое и цена ее будет 440тыс. Мы сказали что подумаем и ушли. Дома решили что салонную машину надежнее взять, чем с рук и т.к. мужу з/п должны были дать через месяц-1,5 решили оформить кредит и внести первоначальный взнос 70тыс.

26.12.15г. приехали оформлять кредит. Прождав 1,5-2 часа нам сказали что кредит одобрил только ПЛЮС-банк, мы внесли в кассу 70тыс.,после чего нам сказали ждать дальше. Через 30мин. менеджер сказал что возникла незначительная трудность, сумма кредита небольшая!!! и надо бы внести еще 35тыс., чтоб кредит прошел. Кое-как наскребли еще 35тыс. Итого внесли наличными 105тыс.

Потом нам сказали что банк не пропустит кредит без КАСКО поэтому нам желательно купить доп. сигнализацию за 17500, сделать антикор за 7500 и 5000 за работу, итого +30тыс. Подумав мы согласились и на это, подписали согласие и стали ждать дальше. Машина уже выходила нам 470тыс. (На эти работы док-ты не дали, ладно хоть сделали)

Затем пригласили в кабинет и сказали что необходимо заключить страхование жизни. Мы с мужем сказали что нам не нужна страховка т.к. максимум через месяц мы закроем кредит. На что нам ответили что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие банка и дали подписать бумагу, где было указано что машина стоит уже 565тыс., но, якобы я внесла наличными 170тыс, а салон сделал мне 65тыс.скидку. Итого получалось 105тыс. ,в общем-то то, что я реально внесла. Когда я спросила почему так, мне сказали что не беспокойтесь это наши заморочки, вы же 105 и внесли. Я успокоилась, чеки на руках. Попросили еще подождать. Потом пригласили в кабинет где показали график платежей, на вопрос под сколько процентов, сказали 18,5%.

Т.к. я собиралась быстро закрыть кредит я согласилась под такой процент и на страхование жизни, которое было НЕОБХОДИМЫМ! условием банка. Девушка показала нам график платежей где первые 6мес. я должна платить по 14...тыс., а потом если я без просрочек и нарушений буду платить 6 мес., мне эти деньги вернут на счет и дальше я буду платить уже по 11...тыс. в месяц. Когда я сказала что оплачу кредит в течении месяца, мне обещали все пересчитать и вернуть, правда сумму мне никто не озвучил. Я подписала этот график и отправили опять ждать. Всего в салоне мы провели 6,5-7часов....

В итоге в восьмом часу вечера меня пригласили в кабинет и уже другая девушка стала подставлять мне по одному листу (штук 20), где стояли галочки где мне надо поставить подписи и расшифровки. Договор купли-продажи, куча приложений, все в двух экз. и где все вроде бы нормально, еще какие-то листы с мелким текстом. Все подписав, дали бумажку с небольшим текстом, где я должна была от руки переписать весь текс, что я в трезвом уме и светлой памяти…и т.д. Опять те же цифры что машина стоит 565тыс. ,я внесла 170,мне дали скидку 65 и я осталась должна 395. Я все переписала т.к. цифры уже эти видела и мне все объяснили. Снова попросили подождать, после чего отдали мне договор купли-продажи и график платежей, который я видела изначально. Мне не давала покоя цифра 395, почему 395??? Но голова после 7 часов нервотрепки и выматывания уже не хотела соображать. Менеджер увидев что я вышла «загруженная», спросил что непонятно и сказал, ну вы же 105 внесли наличными. Я согласилась с ним. Поехали домой.

Остальные док-ты сказали отдадут 29.12. в понед., т.к. банк еще не все прислал. Машина была еще не подготовлена к продаже(грязная), не было вторых ключей и летней резины мы договорились что все заберем в понедельник.

Голова уже ничего не соображала, уставшие, голодные, но довольные что все закончилось мы возвращались домой. По дороге нам перезвонили с незнакомого номера и спросили откуда мы узнали про салон и машину. Не покидала какая-то тревога. Цифры не стыковались в голове. Приехав домой я снова стала считать. По договору выходило машина стоит 565тыс., что 170тыс.я внесла наличными, а банку должна 395тыс.,(и тут я понимаю что должна 365 тыс). Машина выходила уже 500тыс.вместо 470(с доп.оборудованием)

Откуда добавились еще 30??? Может страховка про которую мне говорили? Решила выяснить все в понед., когда поеду забирать машину и ничего подозрительного подписывать не буду. Позднее, в салоне мне сказали что 30тыс это берет банк за открытие счета и какие-то проценты за переводы.

В воскресенье днем позвонили из банка(или не знаю откуда), узнать получила ли я док-ты. Удивились что у меня ничего нет и машину я заберу только в понедельник.

Затем мне сказали что у меня первый платеж будет пораньше, 15.01 и побольше чем все остальные. Я сказала что знаю, первые 6 мес. – по 14..тыс., потом если все 6мес.исправно плачу, мне возвратят на счет страховую часть и буду платить уже по 11...Ну т.е. то, под чем я подписалась в кабинете.

Девушка спросила кто мне это сказал, после чего озвучила что первый м-ц я должна оплатить 18...,а затем каждый месяц по 14700. Тогда я спросила под какой процент мне дали кредит? Девушка ответила 26,9%.

После разговора я залезла в интернет читать отзывы об этом банке, тревога усиливалась. У всех людей похожая схема мошенничества. Успокаивало только то, что договор на кредит я еще не видела и не подписывала.

В понедельник, думая что я предупреждена, значит вооружена мы с мужем поехали в салон за машиной. Нам отдали ПТС, ключи, сервисную книжку, договор купли-продажи предыдущего хозяина. Сказали подождать.

Я ждала когда позовут подписывать кредитный договор. НО..,, к моему удивлению мне вынесли в файле уже готовые бумаги.

В этом файле я увидела:

1. новый график платежей (где в запарке, когда девушка мне подкладывала одну за другой бумаги , я оставила только расшифровку моей подписи, а самой подписи нет.(возможно этот экз мне и отдали.)

2. вместо договора кредита - его условия на 4листах(которые считаются договором),где жирным шрифтом указаны те же 395тыс(мой кредит банку) с чем я собственно почти согласна, а ниже другой текс, где мелким и бледным шрифтом указана стоимость моего авто с включенными в кредит 83..тыс.руб.за страхование жизни (на все 5лет), о чем я не подозревала и сразу говорила что беру кредит ненадолго. Мой б/у автомобиль уже выходил 478тыс.+ 105тыс. что я внесла наличными.

3. ксерокопия полиса страхования жизни(на 5 листах) без синей печати и без моих подписей. Прочитав его я поняла что страховки мне не видать и только если я успеваю в теч.30дней погасить кредит, то смогу получить всего 50% от нее!!!

А впереди почти 2недели Новогодних каникул!!! И большой риск не успеть.

Поняв к каким мошенникам я попала, в тот же день 29.12. я бросилась искать деньги, звоню в банк, прошу заявление на досрочное закрытие кредита, заполняю и отправляю заказным письмом это заявление и его копии эл. почтой. В заявлении были строчки что в случае лишних денег на счету банк их вернет по указанным реквизитам. Но девушка из банка сказала их не заполнять, что когда буду переводить деньги просто узнать сумму.

30.12. я звоню в Плюс-банк узнать сумму на 31.12, молодой человек говорит сумму 481..тыс., но деньги идут до 3-х дней и большая вероятность 31-го они денег еще не увидят. Кругом засада. Я перевожу через Сбербанк 486000,с запасом на случай если деньги увидят не сразу.

P.S. В последний звонок в плюс-банк мне сказали что лишние 4500тыс я смогу получить только при личном обращении в банк, а банк в г. Омске….И здесь я попала.

31.12.утром я позвонила в Плюс-банк и узнала что деньги пришли в тот-же день(30-го), но справку о досрочном погашении кредита мне вышлют только после 11.01, почтой России и идти она будет из Омска, почти 2недели. Получается что у меня все шансы не успеть вернуть и 50% страховки

Я спросила что за 30тыс. за открытие счета они включили в кредит?(как мне сказали в салоне). Банк ответил что счет они открывают бесплатно. Так же на каком основании банк требует страховку жизни по кредиту, мне сказали что я могла отказаться.

30.12. мы с мужем снова поехали разбираться в салон.

1. На вопрос откуда взялись 30тыс. уже другая девушка теперь сказала что это за их брокерские услуги. Почему мне о них не сказали и дать документ, на основании чего берутся эти услуги мне отказали, т.к. бухгалтерия у них 30-го не работала.

2. Так же мне отказались объяснить что это за страховка такая на 83...тыс., как такая сумма рассчитывается и почему я должна получить 50%, если я кредит закрыла на след. день как увидела его условия. Мне сослались на пункты в полисе, который мне впервые дали в руки 29.12. вместе с условиями кредита.

3. Я попросила предоставить мне оригиналы всех док-тов, что я подписывала поздно вечером 29-го и почему у меня распечатка полиса с компьютера, без синей печати и моей подписи. Мне тоже отказали, сказав что курьер уже забрал все док-ты и их у них нет.

4. На вопрос почему мне не озвучили полную сумму страховки и обманув навязали ее, (банк отверг обязательность этой услуги), девушка ответила что отказаться от страховки можно было только до декабря. В декабре такие условия у них закончились. В подтверждение при мне она позвонила своему куратору, что тот подтвердил. И теперь это их обязательное условие.

Единственное что я с боем смогла взять в салоне, это бумага, где написано что машина стоит 565тыс.из которых я внесла (якобы) 170тыс нал. и салон сделал скидку на 65тыс, т.е. док-ты ,что салон изначально для чего-то завысил стоимость авто. Почему-то они очень не хотели ее отдавать.

Имеет ли право банк не возвращать лишние деньги на счету? И как вернуть их без личного посещения банка? Не ехать же в Омск за 4500тыс.

Могу ли я вернуть полностью страховку жизни? Признать недействительным кредит проведенный мошенническим способом и навязанной страховкой?

Могу ли вернуть 30тыс. за какие-то брокерские услуги о которых тоже не знала?

Получилось длинное письмо, но я даже не все написала что мне пришлось пережить за 3дня до НГ.

Я не буду описывать что и в ГАИ тоже возникли трудности, т.к. машина давно была снята в Москве с учета и числилась в розыске….. И я во всем попала на деньги.