Утерян чек, но он нужен для участия в акции. Как его восстановить?

Добрый день. К продавцу за дубликатом чека не обращались?

По итогам операционного дня кассир снимал с ККТ информацию о реализованных товарах, выбив для себя вторые экземпляры чеков за весь день. Возможно, продавец сможет вам продублировать чек.

Есть 2 варианта в вашем случае:

1. в соответствии с п. 5. ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. А согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В данном случае можно написать заявление на восстановление товарного чека. Пишите 2 заявления с указанием своих реквизитов: ФИО, адрес, моб. телефон и прочее. Срок им ставите 5 дней. Заявление в 2 экземплярах, одно хаявление регистрируете и оставляете у них, а на втором пусть распишутся и оставляете себе. В каждом магазине хранится кассовая лента, и они обязаны будут восстановить вам его. В студенческую пору я работал в Эльдорадо, и такое проделывалось по требованию покупателей.

2. Вариант: также написать заявление в 2 экз. но уже о возврате товара по след основаниям

форма;
габариты;
фасон;
расцветка;
размер;
комплектация.

Один из этих критериев вам не понравился, вам его меняют и естественно выдают чек.)

Первый вариант предпочтительнее и он реален. Если рядовые работники будут говорить что это невозможно, обращайтесь к начальству данного магазина.

В правилах акции действительно требуется обязательное наличие чека. На мой вопрос для чего же так необходим чек, ответ был — для того, чтобы не выдать 2 экз. подарков по акции. Но все же этот ответ не совсем меня устраивает. Акция называлась стимулирующей, я лично для себя приобрел достаточно дорогостоящий продукт и по этой акции, по факту, я считаю, что имею право на подарок!
Дмитрий Анатольевич

Дмитрий Анатольевич, дело в том, что правила стимулирующей лотереи устанавливает лицо, ее проводящее. Если эти правила не противоречат общим правилам, установленным гражданским законодательством, то они не подлежат оспариванию. Если в условиях лотереи указано, что участник представляет чек (а не просто приобретает товар и на этом основании является участником лотереи) то это то условие, которое установил продавец для участия в лотерее.

Если бы Вы обращались к продавцу по Закону «О защите прав потребителей», то требование предъявления чека было бы неправомерным. Однако в данном случае вопрос не связан с положениями данного Закона. Поэтому к сожалению, на мой взгляд, это возможно только при восстановлении чека.

Там смотрят «чек+промокод»! Промо есть, чека нет — до свидания! Хотя, повторюсь, что ранее они не были такими требовательными к чеку!
Дмитрий Анатольевич

Здравствуйте! Извините за нескромный вопрос. А где чек? Он вообще был? Я к тому, что если его не было, то никакого дубликата Вам не выдадут, так как нет оригинала.

Поищите по карманам, в сумках, дома, на работе, если действительно утерян. Я недавно нашел чек на 42 000 на два телевизора, хотя думал, что он безвозвратно утрачен. А нашел в летней сумке.

Утерян кассовый чек и этот чек необходим для участия в акции
Дмитрий Анатольевич

Добрый день! Прошу сообщить — чек на приобретённый Вами товар? Что за товар?