Деньги со счета списали, но банкомат деньги не выдал

Здравствуйте.Я 31 декабря в 21:03 снимала деньги с банковской карточки два раза по 1000 рублей.Деньги со счета списали,но банкомат деньги не выдал.Сегодня обратилась в сбербанк,на что после проверки мне сказали что я деньги успешно получила.Возникла спорная ситуация.Завтра будут снимать видео за 31 декабря,так как сегодня нет человека ответственного за это.Скажите реально ли вернуть свои деньги или больше себе нервов вымотаешь?Какие дальнейшие действия?