Паспорт в обмене и мне не выдали ничего взамен

Здравствуйте. Я прописан в Якутии учусь и проживаю(без прописки ) в Иркутске. Отдал паспорт на замену мне не выдали ни квитанции ни временного документа. Спросили только есть ли документ еще удостоверяющий личность у меня военный билет. Теперь наступили каникулы и собрался домой паспорт делать будут еще 1 месяц. Пришел на вокзал взять билет по военнику мне отказали. Пришел в паспортный и попросил временный документ. Мне ответили что заполните какие-то документы и в течении 3 дней получите временное удостоверение. Скажите почему я человек честно отслуживший гражданин РФ с рождения не могу пользоваться военным билетом как док-ом удостоверяющим личность? И что мне делать?