8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ошибка сотрудника банка повлекла за собой просрочку платежа

Добрый день! Сложилась такая ситуация , обратились в банк по предложению на кредит, прошлый кредит гасили досрочно, взяли по предложению 130000, остаток прошлой задолженности по кредиту 70000, 10.01.2016 года вносили деньги в досрочное гашение40000, а 15.01.16 когда брали новый вместе со специалистом сняли деньги как оказалось специалист не сказал нам что эти 40000 спишутся , в итоге получилось взяли кредитных 90000 и своих 40000, в связи с тем что наши деньги с счета погашения были сняты, у нас получилась просрочка, о просрочке нас уведомили через 2 дня, обратились в офис банка сотрудники ничего не могут внятно объяснить, пришлось во избежании дальнейшей просрочки внести платёж ещё раз! Получается что у нас много проблем теперь из за этой ситуации испорченная кредитная история, лишние затраты, плюс ко всему была комиссия за снятие, хотя сотрудник говорил что её нет и в договоре за неё не написано, по условиям кредита если его закрыть в течении года без просрочек то 50000 вернулись бы нам, в результате этой ситуации данная возможность также утеряна! Подскажите целесообразно ли обратиться в суд с иском на банк, и как это все правильно сделать?

Показать полностью
, Нина, г. Ростов-на-Дону
Олег Соболев
Олег Соболев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Я полагаю, что целесообразно обратится с жалобой в центральный банк.

После как получите ответ из ЦБ РФ можно думать и об обращении в суд

Просто ЦБ РФ проведет проверку и установит вину банка…

0
0
0
0
Александр Филоненко
Александр Филоненко
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Уважаемая Нина!

Советую Вам с подобной ПИСЬМЕННОЙ претензией обратиться в сам БАНК, чтобы они Вам дали подробный письменный ответ… почему такое произошло и какие они приняли меры.

В случае игнорирования… у Вас есть возможность обратиться… как сказал коллега в ЦБ РФ… а также в суд...

Но чтобы обращаться в суд… Вам надо определить… какие у Вас будут требования к банку.… и какими нормами подтверждается Ваша позиция…

С уважением…

0
0
0
0
Евгений Угрюмов
Евгений Угрюмов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

для начала напишите претензию в банк

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Не знаю как скоро войду в режим платежей У меня могут описать квартиру?
Здравствуйте. Взяла кредит, просрочка в 3 месяца, платежи вношу, но маленькие. Не знаю как скоро войду в режим платежей У меня могут описать квартиру?
, вопрос №4389028, Евгения, г. Кондопога
Страхование
После смерти отца, оказалось, что у него был кредит в банке, который он платил
После смерти отца, оказалось, что у него был кредит в банке, который он платил. Я как сын и наследник про него не знал. При вступлении в наследство узнал о нем и банк подал в суд на меня как наследника о выплате долга по этому кредиту. Платежи по нему были вплоть до смерти отца. После смерти банк начислял проценты за не выплату кредита. Законно ли начисления процентов банком после смерти отца и до вступления мной в наследство, если я про этот долг не знал? И еще этот кредит был застрахован коллективным договором страхования на случай смерти. В этом договоре банк значится страхователем. Является ли он в этом случае выгодопреобретателем и должен ли подавать иск к страховой по выплате страховки, а не ко мне, как наследнику?
, вопрос №4388842, Сергей Сорокин, г. Москва
Автомобильное право
У меня ипотека плачу её исправно, но есть ещё кредит в другом банке точнее автокредит его не плачу уже год, могут ли судебные приставы забрать ипотечное жильё за не плату кредита в другом банке?
Здравствуйте! Хотел обратиться к вам за помощью! У меня ипотека плачу её исправно, но есть ещё кредит в другом банке точнее автокредит его не плачу уже год, могут ли судебные приставы забрать ипотечное жильё за не плату кредита в другом банке? Ипотека и автокредит в разных банках, ипотеку плачу исправно просрочек нет.
, вопрос №4388763, Максим, г. Волгоград
Гражданское право
Что мне делать в данной ситуации и как себя везти
Столкнулся с проблемой торговли на бирже. Показалось странным и подозрительным то что после нескольких сделок. Начали предлагать взять кредит. Я отказался. И захотел закрыть счёт и вывести средства. Дальше со мной связывался человек якобы из службы безопасности и сказал что нужно открыть ячейку для всей этой процедуры. Я открыл. А теперь нужно отменить кредитное плечо для этого нужно перечислить на карту сумму кредитного плеча 14661доллар. Она появилась на этой ячейке но банки почему то не принимают данную процедуру и нужно третье доверенное лицо. Я понял из этого что скорее всего это точно мошейники. Что мне делать в данной ситуации и как себя везти
, вопрос №4388441, Клиент, г. Москва
Наследство
Но квартира купленная в ипотеку мной с созаёмщиком когда построится дом и будет готов к передачи ключей от квартиры - она будет отобрана и продана банком в счет уплаты ипотеки бывшего мужа?
Недвижимость. Взяла в 2023 году в ноябре ипотеку квартиру в строящемся доме на уровне котлована на 20 лет, выплачиваю стабильно. С бывшим мужем 8 лет назад тоже в ипотеку взяли дом осталось 1млн выплатить. Там прописана до сих пор, хотя в разводе уже 5 лет. Бывший муж попросил в феврале 2024 года пойти поручителем у него в новой ипотеке на постройку дома. Так как мы хотим продать общий первый дом и закрыть вопрос с совместной недвижимостью. Я согласилась. Ему одобрили ипотеку. Он купил участок. И ! Построил дом, но ! Не на своем участке а на участке друга, который работает в агентстве недвижимости. Дом для продажи и как " образец" для будующих строек. И в сентябре подняли ставку и первоначальный взнос на ипотеку. Поэтому дом стало проблемой продать. Все деньги полученные от банка ушли на покупку участка и строительство дома. Ипотеку платить бывшему мужу не с чего. И им занялись с банка специалисты которые из за просрочек подают в суд. Так я и узнала что у бывшего проблемы. Поговорив с бывшим мужем выяснилось что если ставку не снизят и в ближайшем будующем дом продать не представиться возможным, то он будет подавать на банкротство. Вопрос вот в чем. Если он подаст на банкротство то платить обязана я, но платить за дом построенный не там который не известно когда продастся не хочу. Поэтому он предложил параллельно подать на банкротство. Ни машин, ни другого имущества у меня нет. Но квартира купленная в ипотеку мной с созаёмщиком когда построится дом и будет готов к передачи ключей от квартиры - она будет отобрана и продана банком в счет уплаты ипотеки бывшего мужа ? Или я могу отказаться от своей квартиры в ипотеку и вернутся ли мне те деньги которые уже за нее оплачены ? Или могу ли созаёмщику- нынешний муж передать права на квартиру . И если я умру как решиться вопрос с недвижимостью, ( строящейся квартирой в ипотеке) если нынешний будет ее оплачивать по расчетному счету ?
, вопрос №4388142, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2016