Формулировка "полной гибели" недвижимого имущества, в результате пожара

Подскажите. На одного умершего было заведено два наследственных дела в 2019 году, одно по месту регистрации недвижимого имущества Ростовской области, второе по месту регистрации недвижимого имущества города Луганска, умерший прописан и проживал в городе Луганске. Наследственное дело по недвижимому имуществу по Ростовской области оформлено и доведено до конца, а наследственное дела по городу Луганску было передано в архив. В этом году по нему написали заявление что его хотим довести до конца, необходимо поставить недвижимость по городу Луганску на кадастр. Но натариус не каждый хочет брать дело так как объясняет это тем что не может быть открыто два дела и в базе должно находиться одно дело. Подскажите если умерший проживал в городе Луганске и был зарегистрирован кто кому должен направить дело первое по городу Ростову и как правильно это делается? Неужели это так проблематично что натариуса не хотят за это браться