8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие имеет права потребитель перед фирмой, задерживающей сроки сдачи кухни?

02.02.2015 заказали кухню. В договоре прописаны срок доставки товара в течении 30 дней со дня покупки. 02.03.2015 позвонил представитель от фирмы и сообщил, что в сроки не укладываются. Таким образом срок сдачи товара перенесен на 21.03.2016- это уже второй перенос даты сдачи товара. Какую компенсацию можем потребовать мы с фирмы , как потребители?

, Кристина, г. Тверь
Вагиз Ахмадиев
Вагиз Ахмадиев
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте!

В договоре прописаны пени за нарушения срока исполнения договора?

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Тверь

В договоре прописано , что покупатель вправе требовать уплаты неустойки 0,1 от стоимости товара за каждый день просрочки, при условии 100 процентной оплаты стоимости по договору. При оформлении договора было оплачено 50 процентов от стоимости.

В законе не рассматривается отдельно предварительная оплата в размере 50 %.

Поэтому рекомендую направить претензию исходя из указанного Вами размера неустойки.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени)в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
0
0
0
0
Надежда Макарова
Надежда Макарова
Юрист, г. Москва

Ваши права закреплены в ст 23.1 Закона о защите прав потребителей.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
Имеет ли какое-то право, либо сможет расторгнуть сделку?
Я купила дом у родной матери за Мат капитал . Доли выделены были мужу и детям . У меня еще есть родная сестра совершеннолетняя , она может что-то потребовать от меня касаемо этого дома ? Имеет ли какое-то право , либо сможет расторгнуть сделку ? В доме она не живет, уехала в другой город жить.
, вопрос №4876335, Анастасия, Алчевск
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как доказать, что Кирилл имеет право на наследство, оставленное его родным отцом
Сын узнал о том, что за его умершим отцом открылось наследство только после того, как получил от своей матери сообщение, что пришло письмо от нотариуса. Ключевым обстоятельством, имеющим юридическое значение, является то, что истец узнал о смерти отца лишь вечером 23 сентября 2025 года, когда его мать обнаружила в почтовом ящике по адресу его регистрации извещение от нотариуса Петровской Т.П., направленное 19 сентября 2025 года — за один рабочий день до окончания шестимесячного срока, установленного статьей 1154 Гражданского кодекса РФ, который истек 22 сентября 2025 года. Сын, Кирилл, записался к нотариусу только на 29 сентября, до этого был предварительный визит к нотариусу, который не был зафиксирован надлежащим образом, а оформлен, как предварительная беседа. До этого времени, в установленные законом сроки, наследственное дело было открыто на племянницу отца Кирилла, то есть на наследника второй очереди, которая утверждает, что сын никак не заботился об отце и никак не организовывал даже его похороны. Как доказать, что Кирилл имеет право на наследство, оставленное его родным отцом.
, вопрос №4876261, Любовь, г. Москва
Пенсии и пособия
Здравствуйте, подскажите я имею права получить пенсию по потери кормильца за пропущенный период
Здравствуйте, подскажите я имею права получить пенсию по потери кормильца за пропущенный период. Я учился в колледже с 01.09.2020 до 31.08.2024 и все это время получал пенсию. Сейчас я обучаюсь в университете с 01.09.2024 и я не знал что можно подать документы на получение пенсии по потери кормильца. Мне сейчас 22 года. Сегодня был в СФР и мне сказали что выплата возможно только со дня подачи заявления. В интернете пишут что можно получить, если можно что мне нужно сделать может ссылаться на какой-то закон в СФР или предоставить какие-нибудь справки в СФР
, вопрос №4875881, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Кто нибудь имеет право получить выплату?
У мужа погиб племянник на сво, мать была лишена родительских прав, отца нет. Жены и детей тоже, есть бабушка, сводная сестра, тетя и дядя. Кто нибудь имеет право получить выплату?
, вопрос №4875092, Татьяна, г. Москва
Уголовное право
Нашему Опекаемомому ребёнку Арсению 9 лет 2 сверстника избили и сломали нос на какую сумму возмещения мы имеем право
Нашему Опекаемомому ребёнку Арсению 9 лет 2 сверстника избили и сломали нос на какую сумму возмещения мы имеем право.
, вопрос №4874744, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 15.06.2016