К кому обращаться, если пристав не предоставляет исполнительный лист, деньги с зарплаты удерживает?

Четыре с половиной года назад я взяла кредит на сумму четыре тысячи рублей, вовремя не заплатила, и через полгода я погасила задолженность у судебных приставов в размере двенадцать тысяч рублей включая проценты! Спустя четыре года мне на работу, а именно в бухгалтерию , пришло письмо постановление об удержании денежных средств с моей зарплаты в размере 50 % . Общая сумма задолженности 16400! Я немедленно обратилась в районный отдел судебных приставов и предоставила квитанцию четырехлетней давности об уплате кредита! На вопрос откуда взялась такая сумма, мне не ответили, а лишь сказали что для этого нужно найти исполнительное производство! Прошла уже неделя , а производство так и не найдено, объясняя это тем, что не могут найти в архиве, а деньги тем временем уже вычитают! На каком основании возникла такая сумма и что мне делать и к кому обращаться в сложившейся ситуации?