Что делать, если стоматолог оказал некачественную помощь?

Question

мне удаляли зуб. через неделю заболел. Обратился снова к тому же врачу, сделали снимок. Врач сказал что на снимке ничего не видно. Хотя даже я разобрался что там остались частички. зуб болит. Врач написал кучу таблеток: сильнодействующих обезболивающих. Сегодня посмотрел самостоятельно видно не вооруженным глазом сто торчит кусок зуба и начинается нагноение. Что делать? какие документы нужно взять( историю болезни, копию договора)? можно обращение в суд сделать онлайн? Еще предлагают постоянно (платный наркоз, платная или бесплатная пленка на рентгене). Оплата через кассу есть чеки

Александр Шилович · Answer

Не торопитесь с судом. Для начала надо написать заявление в свою страховую медицинскую организацию (указана в Вашем полисе ОМС) на проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в поликлинике. Аналогичную жалобу пишите на имя руководителя стоматологической клиники. Экспертиза проводится на основании пп. А) п. 25, Приказа ФФОМС от 01.12.2010г № 230, п. 6-8 ст. 40 ФЗ от 29.11.2010г № 326-ФЗ, ст. 64 ФЗ от.21.11.2011г № 323-ФЗ Если ошибка стоматолога будет доказана экспертизой, то вы сможете с большей степенью вероятности вернуть Ваши деньги в рамках досудебного урегулирования спора с поликлиникой, где Вам поставлен неверный диагноз. Сроки рассмотрения обращений граждан и проведения экспертизы одинаковы — 30 дней. Ориентировочная сложившаяся стоимость подготовки заявления в страховую — 500 рублей, иска в суд — 1500. Достаточно будет копии договора, платежных докуменов, копии амбулаторной карты, копии рентгеновского снимка.