8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я что-то сделать по возврату средств за планшет?

Сегодня на одном из сайтов увидел объявление о продаже планшета, договорились о встрече, принесли планшет и документы, даже чек был, а на деле планшет оказался китайской подделкой и документы тоже. На телефон не отвечают. Могу ли я что то предпринять в их сторону?

, Никита, г. Омск
Павел Гришко
Павел Гришко
Юрист, г. Краснодар

Если вам известны реквизиты продавца, то необходимо направить претензию в письменном виде и потребовать возврата планшета на основании ст. 18 ЗоЗПП

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
договорились о встрече,
Никита

Здравствуйте, т.е. по факту Вы купили «с рук» у физ лица или организации?

А на сайте какая была информация о товаре?

Если Вы покупали о организации, то на данные отношения распространяется закон «О Защите прав потребителей» И вы вправе данный товар вернуть обратно в магазин

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

если он не соответствует заявленному описанию на сайте, т.к. продавец обязан донести до Вас информацию о товаре

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если купили как у физ лица, то можете написать заявление в полицию, но не уверена, что проверка принесет желаемые результаты, откажут в возбуждении дела, в связи с отсутствием состава преступления

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Мама расстроена,, хочет ждать 27 года, можно ли что-то сделать?
Добрый день! Мама 2 детей, младшей 2 года. Подавала в феврале на единое пособие, не работает, сидит с ребенком. В том году положила свои сбережения на вклад, не знала о ловушке, на волне повышенных ставок.отказали в пособии, по причине процентов по вкладам, превышающих ПМ (превысили на 1500 р всего), причем вклады были закрыты в июле 2025. Подала на пересмотр заявления, в связи с тем , что вклады закрыты более 6 месяцев, уже со справками о закрытии вкладов (их несколько было) и чтоб не учитывались при рассмотрении. Все равно отказ с той же формулировкой - проценты за 2025 превышают ПМ. "Если вклад (счет) закрыт не менее чем за 6 месяцев до месяца обращения, проценты по нему не учитываются при оценке имущественной обеспеченности (подп. к п. 31 постановления Правительства от 16.12.2022 № 2330)." Почему отказали снова? и Какие дальнейшие действия? Мама расстроена, , хочет ждать 27 года, можно ли что-то сделать? Законно ли отказали?
, вопрос №4869636, Глеб, г. Москва
Наследство
А также могу ли исключительно я получить денежные средства, а не ее внук?
Добрый день, подскажите пожалуйста, такая ситуация, узнала что у прабабушки есть сберкнижка, непонятно, были ли сняты деньги или эта сумма продолжает лежать, но вот в чем вопрос, наследство она не составляла, ибо в реестре не найдено ничего. Я являюсь ее правнучкой, а также мой отец является ее внуком, больше других родственников у нее нет. Подскажите пожалуйста, имею ли право узнать количество денежных средств на сберкнижке и как в таком случае их снять? Как доказать, что я являюсь наследницей? Я прописана в ее квартире, сможет ли это сойти весомым аргументом? А также могу ли исключительно я получить денежные средства, а не ее внук?
, вопрос №4869230, Анна, г. Новосибирск
Гражданское право
Суть в том, что сначала я разрешила ее пользоваться, так как он был на учебе от работы в другом городе, после
Здравствуйте, не однозначная ситуация у меня. Мой сожитель потратил средства с моей кредитной карты, в это время мы жили отдельно и у нас все шло к расставанию. Суть в том, что сначала я разрешила ее пользоваться, так как он был на учебе от работы в другом городе, после этого он начал вести разгульный образ жизни и тратил средства уже на алкоголь и других женщин, я уже просила чтоб он не трогал мою карту, но он не послушал. Все это время я проживала у родителей по семейным обстоятельствам. Могу ли я что то сделать? потому что я и он сбежал и оставил меня с долгом
, вопрос №4868571, Лада, г. Москва
Право собственности
Подскажите как нам быть в этой ситуации, и можно ли что то сделать?
Добрый день! Мы год как купили дом в селе, но нанего нет вообще никаких документов. Бабушка которая в нем жила умерла в сентябре 2021 года, единственное что у нее было это платёжка за электричество. А дом нам продал ее сын.Он живёт в этом же селе. Подскажите как нам быть в этой ситуации, и можно ли что то сделать?
, вопрос №4868303, Наталья, г. Москва
Социальное обеспечение
Ему могут выплатить что-то за погибшего сына и брату сводному?
Здравствуйте, я была опекуном у племянника 10 лет. Мать погибла, отец лишен родительских прав. Племянник погиб на сво, детей и жены у него нет. Появился младший брат по отцу, лишенному прав и претендует на наследство. Отец, который лишен прав, сидел несколько раз в тюрьме и не платил вовремя алименты. Ему могут выплатить что-то за погибшего сына и брату сводному?
, вопрос №4867168, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 08.06.2016