Права и обязанности департамента выездного взыскания при задолженности по кредиту

Здравствуйте! в 2012 году брала кредит в банке, последний платеж вносила в августе2012, потом не было возможности, в 2013 пришло уведомление от банка о передачи прав требования кредитору DDM Invest, далее приходили письма от Кредитэкспресс Финанс, тк они являются представителем нового кредитора, в августе 2015 пришло последнее досудебное требование, в случае не оплаты направят требование во все гос органы, в октябре 2015 пришло уведомление о визите департамента выездного взыскания, никто не приходил, сейчас пришло письмо на повторный визит. Все письма ходят на адрес по которому на данный момент я не зарегистрирована, но там прописаны мои родители. заранее спасибо