Как доказать, что договор был расторгнут?

В середине октября, в связи с изменением места жительства, и невозможности предоставления услуг провайдером "Ростелеком" пользования интернетом по новому месту жительства, был вынужден начать процедуру расторжения договора по предоставлению данных услуг. При растожении договора на 16.10.2015г. на лицевом счету был положительный баланс в размере 96руб. В офисе мне сказали, что денежных претензий ко мне не имеют и договор будет расторгнут. А в декабре начали поступать звонки о якобы имеющеися у меня задолжности в размере 499руб., объясняя это тем, что на момент подключения проводилась акция "Подключение интернета за рубль", хотя стоимость подключения 500руб. Естественно подробности о проведении данной акции при подключении мне не объяснили, просто взяли 1руб. за подключение и 390руб. за пользование интернетом. А поскольку этой услугой я пользовался менее года, мне нужно оплатить подключение полностью. Естественно по телефону я ответил отказом, ссылаясь на то, что

договор расторгнут при положительном балансе, и на момент расторжения претензий ко мне не имелось. В январе приходит уведомление о задолжности, но уже в размере 431,59руб. Фраза: "....в случае не устранения Вами нарушения, ПАО "Ростелеком" в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке." меня вогнала в стопор. В феврале уже пришла претензия. Посоветуйте, что делать? Ведь они могут выставить счет и за пользование интернетом, получается, что договор не расторгнут.

С уважением Дарилов Валерий Николаевич.