Подозрение в мошенничестве кредитными картами

Добры день. В марте мне пришла карта ИНКОМЗАЙМ с лимитом 50 000р. Для активации мне нужно было положить на нее 2800 р годовое обслуживание, я перевила деньги на счет который был указан на карте. Через сутки мне пришел пин-код далее мне сказали что в течении суток карта станет активной но ничего не активировалось. я позвонила опять им в инкомзайм там мне сказали что карта с бракам и нужно ее перевыпустить перевыпуск карты займет неделю и еще неделю на то чтобы ее отправить мне или предложили вернуть мне 2800р. я согласилась на перевыпуск карты. Еще этот срок не прошел но дело в том что я уже неделю до них не могу дозвониться говорят что номер временно не обслуживается. Что мне делать?