Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что я могу сделать чтоб банк перестал одолевать звонками?

Моя мама взяла кредит в банке Траст. Мой номер указала в качестве дополнительного. Платежи не совершает с января 2016 года,по определённым причинам. С того месяца мне поступают звонки от представителей этого банка. Иногда просят передать информацию, иногда угрожают. И если бы это было раз в день я бы выдержала, но звонки систиматические,ежедневные, каждые 15 минут. Что я могу сделать ,чтоб они перестали мне звонить? Ведь я этому банку ничего не должна.Номер поменять не могу в связи с работой.

17 мая 2016, 18:41, Ксения, г. Волгоград

кредит в банке Траст

Антон Кравец

Юрист, г. Москва

Добрый день! В данной ситуации действия сотрудников банка/коллекторского агентства являются правомерными, но только в части набора Вашего номера и передачи информации для заемщика, угрожать Вам никто не имеет право. Вы можете обратиться в суд, написать заявление в банк о некорректных действиях их сотрудников, а также чтобы Ваш номер удалили из базы данных. Номер набирают не сами сотрудники, а база данных, и как скоро будет набран Ваш номер вновь зависит от того, что они укажут в этой самой базе данных. Если Вы вешаете трубку, то они пишут «не дозвонился» и Ваш номер набирается вновь и вновь. Поэтому лучше будет, если Вы выслушаете сотрудника банка и всё им будет объяснять каждый раз. Лучше всего решить вопрос непосредственно с кредитом.

17 мая 2016, 18:59

Ксения

Клиент, г. Волгоград

Спасибо за ответ. Обязательно напишу заявление. Отвечать сотрудникам 30 раз в день не имею возможности, да и желания.

17 мая 2016, 19:11

Антон Кравец

Юрист, г. Москва

Напишите, но вот исключат ли они Ваш номер из базы — не факт. Вы же являетесь близким человеком к заемщику, поэтому такое воздействие- тоже воздействие. Желаю удачи! Укажите, пожалуйста, был ли Вам полезен мой ответ.

17 мая 2016, 19:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

примерный образец заявления в «адрес» банка — во вложенном файле.

Номера, с которых поступают звонки, заносите в «черный список».

Жалоба в ЦБ будет не лишней.

(Ваша мама может направить кредитору заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных)

с уважением,

Елена

26 мая 2016, 12:21

Похожие вопросы

Гражданское право

Что можно предпринять чтоб она вернула все эти деньги ТОО, а мужа уволить только

Здравствуйте, муж перечислял деньги ТОО где я являюсь учредителем, а он директор в течении 7 лет, а также она якобы числилась и оформила декретные с государства. Что можно предпринять чтоб она вернула все эти деньги ТОО, а мужа уволить только

11 февраля, 21:29, вопрос №4854902, Мольдир, Астана

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Что мне делать чтоб защитить свою дочь?

Добрый день , со мной произошла такая ситуация. Мою 12 летнюю дочь шантажирует и угрожает 12 летний подросток , заставляет ее присылать ему голые фото. Затем их распространяет по друзьям. На момент подачи заявления мной в пдн она всё удалила и он я так поняла тоже (через друзей его узнали что он говорит всем типа всё удалил и мне ничего не будет из за возраста ) Скажите пожалуйста как мне наказать эту семейку , переживаю что просто разговор в пдн ( у нас сегодня встреча с его родителями ) ничего не даст. И он не отстанет . Подскажите как мне быть , куда можно ещё обратиться чтоб их поставили на учет. Так как семья я так поняла им не интересуетсЯ он ночью гуляет до 12 ночи , может поехать в другой район. Что мне делать чтоб защитить свою дочь ?? Помогите.

11 февраля, 15:38, вопрос №4854439, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Что я могу сделать в этом случае?

Здравствуйте. Меня завут Александр, у меня ситуация не из простых. Бывшая жена после развода подола на элементы, на 2 - х детей но один ребëнок не мой. Могу ли я подать заявление в суд? Дело в том что при регистрации брака она попросила меня на устоновление отцовства, я сргласился по той единственной причине что она была беременна от меня в этот момент и она надовила на это. Чтобы у детей была одна фамилия и отчество. И в заксе она сказала что якобы ребëнок от меня. Что я могу сделать в этом случае?

11 февраля, 12:15, вопрос №4854145, Александр, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что я могу сделать в этой ситуации?

Добрый день. Около недели назад узнал, что у меня есть задолженность по жкх, оплата отопления. Я квитанций не получал, уведомлений на электронку или телефон так же не было. Мне пришла смс в самом конце января этого года без пояснений, просто заплатите долг. А звонки пошли около недели назад. Что я могу сделать в этой ситуации?

11 февраля, 11:29, вопрос №4854172, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома

Здравствуйте, купили дом . Дом на две разные семьи. Долевая собственность! Адрес дома как одноквартирный( пример - дом 11) Это составляет массу неудобств, потому что на все( строительство, прописка - нужно спрашивать согласие соседей. Хочу дом сделать, чтоб было указано дом11кв1 и 11 кВ 2. Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома . У нас отдельные входы, отдельно счетчики, у каждого своя домовая книга. Но еще соседи категорически против того, чтобы мы это сделали и не дают согласие! Подскажите как лучше поступить и возможно ли реализовать мои планы. Так же имеется земельный участок

11 февраля, 02:15, вопрос №4853852, Евгений, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.