Как взыскать деньги,если известен номер и адрес человека, на чей счет были отправлены деньги?

ситуация заключается в том, что мне нужны были услуги знающего человека, для написания и редактирования диплома. я такого нашла, стоимость была оговорена 12 т.р. были оговорены и условия того, что мне надо было сделать и отредактировать, после этого человек пропал на день (все общения проходило исключительно в интернете)потом, когда она появилась она скинула мою работу буквально через несколько часов. условия работы не соблюдены вообще не по одному пункту, работа нагло скачена с интернета и описывает совершенно другую компанию. мне интересно, смогу ли я вернуть деньги если я знаю адрес, ФИО, мобильный телефон человека на чьи инициалы оформлена карта? ведь по сути не важно этот человек или нет занимается этим делом, не стоило отдавать карту 3-им лицам. просто не уверена, чтоэто именно тот человек, который занимается этим.