Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я взыскать компенсацию от почты в полном объеме плюс моральный ущерб?
Здравствуйте,я отправила посылку в США 68 дней назад,отправляла ценной посылкой,покупатель не получил ее до сих пор и сегодня открыл против меня спор через ПайПал.Заявление на розыск посылки я подавала дважды и только одно письмо пришло с уведомлением ,что дело передано в департамент претензионной работы международного почтового обмена.Ждать я больше не могу,мне заблокировали сумму на счету до момента разрешения спора.У меня есть выписка ПайПал об оплате покупателем моей вещи,есть чек об отправлении.Могу ли я взыскать компенсацию от почты в полном объеме плюс моральный ущерб,все это время у меня прошло на нервах,сумма 500 $ США не маленькая и уже покупатель требует ее возмещения.Каковы мои дальнейшие действия?Спасибо.
Елена, добрый вечер!
Под почтовым отправлением следует понимать адресованную письменную корреспонденцию, посылки, прямые почтовые контейнеры (ст.2 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи»).
Статья 34 указанного Закона гласит, что вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 5.1. статьи 21 Всемирной почтовой конвенции, в случае утраты, полного хищения или полного повреждения отправления с объявленной ценностью отправитель имеет право на возмещение, которое соответствует в принципе сумме объявленной ценности в СПЗ. Идентичная норма прописана в статье 34 Закона о почтовой связи.
Таким образом, Вы вправе требовать с почтовой организации возмещения в рамках объявленной стоимости посылки.
С уважением, юрист Габдрахманов Денис Габдуллович!