Стоит мне выполнять претензию заказчика, или закон на моей стороне.?

Добрый день, в 2012 г. мы устанавливали натяжной потолок с точечными св-ками, гарантия на монтаж 1год, на целостность и цвет 10 лет, св-ки покупал заказчик самостоятельно, от св-ов полтоно начало расползаться в 2015г., мы подклеили но полотно уже все равно расползается. Заказчик долго спорил что он св-ки брал у нас пока мы ему документально подтвердили что они их покупали сами, теперь требуют чтоб мы заменили полнлстью полотно. Правомерно это или нет?