Добрый день Екатерина, для того чтобы снять гражданина с регистрационного учета Вам необходимо обратиться в суд с иском о признании утратившими право пользования жилым помещением и снятии с регистрационного учета. Суд рассмотрит представленные Вами доказательства и вынесет решение по существу. Сразу прошу обратить внимание на подготовку доказательственной базы, которая бы подтвердила факт, проживания лица в ином месте. А также прошу обратить внимание на момент приватизации квартиры и положения непроживающего гражданина непосредственно в этот момент. Готов оказать помощь в анализе Вашей ситуации и подготовке искового заявления.