Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как отказаться от товара заказанного через интернет?
Здравствуйте. Я заказала товар по интернету, но через некоторое время передумала. Попыталась связаться с компанией по телефону, что бы отменить заказ, но связь оказалась односторонней. Товар пришел на почту, мне позвонили, что можно забирать товар. Я ответила, что передумала и теперь мне пришло СМС " Вы должны выкупить заказ, во избежании неприятных последствий" Это текст СМС. При заказе на определенную сумму пересылка бесплатно. Как мне быть и что может мне грозить? Спасибо.
, Ольга, г. Омск
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
Вы должны выкупить заказ, во избежании неприятных последствий"
Вы вправе не забирать товар с почты (не «выкупать заказ»)(ст.26.1 ЗоЗПП), по истечении срока хранения посылку отправят обратно.
Продавец может потребовать возмещения „расходов на доставку возвращенного товара"
с уважением,
Елена