Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В какой срок я должен подать заявление на уплату неустойки
В какие сроки я должен подать заявления на выплату неустойки и какие проценты за сутки просрочки я обязан указать. Оплатил 100% за мебель, по договору срок поставки 34 рабочих дня. Мебель доставили с опозданием в 59 суток (42 рабочих дня).
Здравствуйте, Владимир! Срок для подачи заявления (написания претензии продавцу) на выплату неустойки Законом о защите прав потребителей не предусмотрен. Кроме того, Вы вправе сразу обратиться в суд, так как досудебный претензионный порядок в спорах о защите прав потребителей не является обязательным. По расчету неустойки:
Статья 23.1. Закона о защите прав потребителей:
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец
уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере
половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном
возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти
дней со дня предъявления соответствующего требования.
День доставки, предусмотренный договором, тоже считается. При расчете неустойки учитываются не рабочие, а календарные дни. Если у Вас возникли дополнительные вопросы — обращайтесь ко мне в чате. С уважением, Татьяна.