Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как грамотно составить жалобу по задолженности мегафону?
Здравствуйте.Не пользовался телефонным номером компании мегафон(стоял тариф безлимит 300 рублей в месяц). Пришла задолженность в размере 300 рублей оплатил. Через месяц пришло точно такое же письмо, подходит ли данный инцидент под статью 16 "О защите прав потребителя"?
Также в договоре от компании мегафон нашел данные пункты-
10.4.1.
При оплате Услуг посредством авансового платежа осуществляется
внесение определенных денежных сумм на Лицевой счет Абонента, с которого
Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту Услуги
10.4.2. При авансовой системе
оплаты
Абонент имеет право пользоваться
Услугами Оператора
при состоянии Баланса Лицевого счета Абонента,
превышающем Порог отключения
, установленный Оператором. Сумма авансового
платежа определяется Абонентом самостоятел
ьно, исходя из перечня заказанных
Услуг в соответствии с тарифами
Оператора. Оператор не предоставля
ет Услуги
Абоненту до поступления оплаты от Абонента в размере, превышающем Порог
отключения.
Здравствуйте, Евгений!
В соответствии с
ч. 2 ст. 54 ФЗ «О связи» от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ, основанием для
осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений,
средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг
связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами
связи договора об оказании услуг связи.
Таким образом, если услугой не пользовались, то и требования оплаты не законно.
С уважением, Анна.