Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли представители банка звонят моим родственникам по просрочке?
Могут ли придцтавители ООО домашнии деньги звонить моим родственникам развешивать объявления о моей за должности хотя я не отказываюсь платить но просрочил займ
Алексей, здравствуйте,
Конечно, подобные действия сотрудников МФО незаконны. Напишите жалобу на их действия и направьте ее в Роспотребнадзор, прокуратуру.
Родственники же могут написать жалобу по фактам нарушения ФЗ «О персональных данных» и направить ее в прокуратуру и Роскомнадзор.
Конечно могут! Никто не читает условия договоров, которые вы подписываете. В нем указан был пункт, что вы даете право на разглашение информации о себе. Поэтому МФО действует законно.
В данном случае, вам следует написать письмо в адрес МФО, о запрете передачи данных о себе 3м лицам. После получение данного письма, звонки родственникам будут незаконны.
Будьте внимательны при подписании договоров.
Уважаемый Алексей!
На днях был принят новый ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности”, в соответствии с которым коллекторы имеют право:
1) Информировать должника о задолженности и условиях её погашения;
2) Личные встречи с должником — не более 1 раза в неделю;
3) Переговоры по телефону — не более:
1 раза в сутки;
2 раз в неделю;
8 раз в месяц.
Коллекторам запрещено: Беспокоить должника – с 22:00 до08:00 в будние дни и с 20:00 до 09:00 в выходные и праздники.
Чтобы организовать встречу другим способом или в другое время, необходимо письменное согласие должника, которое он не обязан давать (п. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).
Применять любое давление к должникам — как физическое, так и психологическое.
Причинять вред здоровью и имуществу.
Сообщать о долге третьим лицам.
Действовать анонимно (скрывать свои контакты).
Обратите внимание на предпоследний пункт: запрещено сообщать о долге третьим лицам. Поэтому пишите письменную претензию в ООО „Домашние деньги“ с требованием о внесении изменений в договор об отзыве согласия на сообщение о долге третьим лицам, т.к. договор не должен противоречить закону. Либо просите в том же письме расторгнуть договор и выставить сумму долга для оплаты.
На практике они не только родственникам звонят, но и соседям. По факту незаконных действий коллекторов масса материала в сети — поищите информацию и найдете...