Стоит ли подавать в суд на сотрудников сбербанка, отказавшим в выдаче денег из-за износа паспорта?

здравствуйте,у меня такая проблема- в предверии 1 сентября я решила снять деньги со счета своего 12 летнего сыны.Сотрудники Сбербанка мне отказали в связи с тем,что мой паспорт подлежит замене в связи с износом.Мои доводы относительно того,что по этому паспорту я получила разрешение органов опеки на право снять деньги со счета ребенка,предъявленное банку,а также справки,необходимые для получения такого разрешения(копия лицевого счета,справка по форме 8,выписка из банка ),а также то ,что я являюсь одинокой матерью-были проигнорированы.Хочу обратиться в суд и потребовать компенсацию морального вреда,нанесенного ,прежде всего,моему ребенку-подскажите,пожалуйста,есть ли у меня шансы,и какой статьей руководствоваться при обращении в суд? Cпасибо.