Здравствуйте.. У меня проблемы с МФО Росденьги, брала кредит в сумме 10000 т.р., в силу обстоятельств не могу отдать деньги, просрочка уже 100 дней, звонят угрожают, шлют смс, хамско разговаривают по телефоны, на матах.. Что делать??
Спасибо..
Здравствуйте Ирина!
Зафиксируйте угрозы от коллекторов и подайте заявление в полицию.
Что касается долга.
Обратитесь в банк и предложите пересмотреть кредитный договор. Чтобы банк на
это пошел, объясните, почему деньги скоро появятся.
Покажите документы, которые подтвердят вашу временную неплатежеспособность
(справка от врача, свидетельство о рождении/смерти близких, приказ о
сокращении).
На какие уступки пойдет банк — это предмет переговоров.
Сначала попросите об отсрочке выплат на пару месяцев. Если сделать это
вовремя, лояльный банк даже освободит долг от начисления пени. У вас будет
время, чтобы подправить финансовую ситуацию, а потом разобраться с кредитом.
Имейте в виду, что отсрочка увеличит суммы следующих платежей. Лучше, если в
течение этого времени деньги у вас и правда появятся. Если банк потеряет
доверие, он может не пойти на уступки повторно.
Если в отсрочке отказали. Тогда договаривайтесь о реструктуризации долга.
Это изменение условий по кредиту. Вам нужно объявить банку о своей временной
неплатежеспособности и в письменной форме попросить изменить срок действия или график выплат.
Банк заинтересован в том, чтобы вернуть деньги. Если он поймёт, что Вы не
мошенница, то пересмотрит условия кредита — уменьшит ежемесячный платёж и
продлит срок погашения кредита.
Банку важно понимать, откуда у вас появятся деньги.
Здравствуйте Ирина! Попытайтесь успокоиться и не паниковать. Они ничего не могут, как бы и чем Вам не угрожали. Если не желаете заносить из номер телефона в черный список и блокировать абонента, то при очередном звонке попытайтесь записать телефонный разговор, так как в настоящее время во многих телефонах есть диктофон, и сообщите звонящему, что ваш разговор записывается, узнайте при этом данные звонящего (Ф.И.О.), должность. Попытайтесь объяснить причины невыплаты. Попросите предложить пути решения. Не пытайтесь вступать в дискуссии. В случае хамского вымогательства денег скажите, чтобы они обращались в суд, а в случае продолжения звонков Вы обратитесь в полицию с заявлением. Так же в случае реальных угроз, или угроз которые Вы воспринимаете как реальные, Вы имеете право обратиться с заявлением в полицию, приложив к заявлению запись разговора с угрозами и смс сообщения. Деньги микрофинансовые организации взыскать могут только через суд.
