Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подать в суд на сбербанк
Сбербанк затягивает рассмотрение моего заявления о возврате средств. Прошло уже 2 месяца с момента подачи заявления. Суть проблемы:
С платежной системы Skrill мне было перечислено 109,4$. Есть электронное письмо с подтверждением о переводе средств на мой счет с указанием номера счета и отделеия сбербанка. Однака на счет поступило только 82,4 доллара. Раньше тоже проводились такие транзакции, но ничего подобного не было. SWIFT есть. Я написала заявление о возврате средтсв, но его рассмотрение затягивается. Намереваюсь подать в суд. Какие у меня перспективы?
Здравствуйте, Вероника!
написала заявление о возврате средтсв, но его рассмотрение затягивается.
Вероника
У банка есть тридцать дней на рассмотрение претензии, а потом он обязан отправить заключение по ней.
У Вас рассматривают претензию уже два месяца — имеются основания для обращения в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании с банка не только удерживаемой суммы, но и процентов в порядке ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда по основаниям, предусмотренным ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» и штрафа в размере половины присужденной судом суммы.
Сбербанк в последнее время на фоне призывов о клиентоориентированности именно к физическим лицам поворачивается не тем местом. Так что в суд однозначно!
Удачи!