Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если банк утверждает что ошибочно выдал денежные средства?
Добрый день, сегодня 31.08.2016 года, моей маме поступил звонок с Райфазен банка, с информацией что с ее счета будут списаны денежные средства в размере 75 тыс. рублей, так как при выдаче денег Росбанком были перепутаны кассеты и выдало сумму больше чем запрашивалась.
Моя мама запрашивала 12 тыс.(8 тыс и 4 тыс) которые и получила. РАйфезен на оснвоании письма от РОсбанка требует 75.тыс. рублей.
данных денег мама не получала!!!!
При общении с сотрудником Райфазен банка выяснил, что Росбанк написал только письмо с указанием ошибки, но каких-либо доказательств не предоставил. Мы потребовали запроса документального подтверждения выдачи суммы большей чем запрашивалось.
я так понимаю, что придется вопрос решать через суд, т.к. банк требует деньги но без предоставления доказательств, а о моральном состоянии мамы, думаю понятно.
Прошу помощи в сложившейся ситуации!!! Дайте пожалуйста какие либо рекомендации или судебную практику хотя бы, т.к. найти информацию кроме как придется возвращать не нашел. Но возвращать деньги которые ты в глаза не видел... глупо
Здравствуйте!
Если денег вы не получали, предложите банку решать свой вопрос в суде, очень просто.
Моя мама запрашивала 12 тыс.(8 тыс и 4 тыс) которые и получила
Что это за суммы?
Здравствуйте, Николай!
Оформляйте от мамы нотариальную доверенность на себя, чтобы её состояние не беспокоило вас обоих.
И далее будет уже по всем инстанциям представлять её интересы.
моей маме поступил звонок с Райфазен банка, с информацией что с ее счета будут списаны денежные средства в размере 75 тыс. рублей,
Николай
Звонок не является основанием для списания денежных средств. Если на имя мамы открыт счёт в этом банке, то без её поручения либо без судебного предписания (или постановления судебного пристава) банк не вправе проводить какие-либо операции по счёту. Тем более, как я понимаю, таких денег мама не получал,. следовательно, на счете их нет и списывать кредитору нечего…
Росбанк написал только письмо с указанием ошибки, но каких-либо доказательств не предоставил. Мы потребовали запроса документального подтверждения выдачи суммы большей чем запрашивалось.
Николай
Вы, конечно, правильно потребовали. Но я настоятельно рекомендую во избежание у мамы сердечного приступа отправлять всех звонящих в суд. Отвечайте, что ничего возвращать не собираетесь.
банк требует деньги но без предоставления доказательств, а о моральном состоянии мамы, думаю понятно.
Николай
Пусть требует в судебном порядке и доказывает в суде своё право такого требования.
Удачи!
то есть на запрос 8 тыс, выдало 35 тысяч, а на 4 тысяч запрошеных — 40 тысяч.
Стоп. А фактически сколько банкомат выдал?
Мама что говорит по этому поводу? Она брала запрашиваемые суммы или всё же то, что выдал банкомат?
В том то и дело, что мама говорит не видела этих денег получила как и запрашивала.. Да и не заметить разницу в стопках сложно было бы.
Со слов банка и подтвержденых выпиской со счета запрошены были суммы 8 тысяч и 4 тысячи, на что банкомат якобы выдал 35 и 40 тысяч. На мой вопрос "каким образом были тогда выданы эти суммы и какими купюрами?" в Райфазене пояснить не смогли.
ну или у меня с математикой совсем плохо(
а какие банк вообще сможет представить доказательства?
интересуюсь для себя лично, тк. хочется разобраться в ситуации конкретно.
Я так понимаю щас Росбанк должен предоставить какие документы подтверждаюие факт выдачи денег. Но что обращать внимание я не знаю((((
Доказательства перевода денег на банковский счет или выдачу их в наличной форме с подписью вашей мамы.