8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат матраса надлежащего качества

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, относится ли беспружинный матрас, купленный в интернет-магазине, к мебели, которая в соответствии с п.8 Перечня (утв.Постановлением Правительства от 19.01.1998 №55) не подлежит обмену и возврату? И законно ли, что Продавец прописывает это в договоре (цитата На основании того же Постановления матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру), тем самым практически полностью лишая потребителя возможности каким-либо образом защитить свои права? Не является ли это условием, ограничивающим или исключающим ответственность продавца? Заранее спасибо за ответ

Показать полностью
, Анна Шевцова, г. Санкт-Петербург
Илья Антонов
Илья Антонов
Адвокат, г. Москва

Анна, матрац не входит в данный перечень, так как не является мебелью. Условие договора, о том, что матрац входит в данный перечень является ничтожным, то есть не порождающим правовых последствий(ст.168 ГК РФ). В случае отказа продавца от обмена товара, вы можете обратиться в суд с иском к продавцу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что можно сделать, можно ли подать в суд и получить возврат и компенсацию?
Добрый день, я некоторое время обучалась игре на ударных в «Не Школа Барабанов» за определённую плату. Влезла в долги. Решила пока не поздно закончить обучение и вернуть деньги за не использованные занятия. Написала заявление, меня проконсульровали по порядку возврата (должен прийти через 10 дней после подачи заявления). По итогу выяснилось, что у компании «проблемы с финансами» и менеджер попросила подождать, обозначив, что возврат придёт двумя-тремя частями в течение 2-3 месяцев. Время прошло - денег нет! Один раз выплатили 9 тысяч, когда обязаны 128804! Что можно сделать, можно ли подать в суд и получить возврат и компенсацию?
, вопрос №4386363, Ирина, г. Москва
Семейное право
Квартира приобретена в браке, прописана жена, при разводе возможна ли продажа без согласия мужа
Квартира приобретена в браке,прописана жена,при разводе возможна ли продажа без согласия мужа
, вопрос №4385070, Надежда, Алчевск
Доверенности нотариуса
Налоговая просит подтвердить факт моего пребывания на территории РФ более 183 дней и предоставить: Надлежащим
Налоговая просит подтвердить факт моего пребывания на территории РФ более 183 дней и предоставить: Надлежащим образом заверенные копии документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, копии всех страниц указанных документов (в случае наличия Не очень понимаю фразу "надлежащим образом", я должен сделать ксерокопии всех страниц загранпаспортов и поставить на каждой свою подпись или в таких случаях предполагается их нотариальное заверение с переводом виз и штампов?
, вопрос №4384695, Сергей, г. Санкт-Петербург
Побои
Какие действия я должен предпринять в свою защиту и есть ли в этом необходимость?
Уважаемые господа! Необходима консультация по следующей ситуации: В промежутке между 02:00 и 03:00 ночи 14 декабря 2024 года в дверь квартиры в Москве, где я проживаю с женой и сыном, раздался очень громкий стук и продолжительные звонки. Этот грохот и звонки разбудили меня и мою семью. Открыв дверь и выйдя на площадку перед квартирой, я увидел соседа сверху по имени Андрей и неизвестного мне гражданина. Этот гражданин назвался сотрудником полиции; при этом он не представился и не показал служебное удостоверение, форменной одежды на нем не было. Андрей и неизвестный в чрезвычайно грубой форме предъявили обвинения мне и моей семье в якобы шуме, идущем из нашей квартиры. Вместе с этим неизвестный мне гражданин начал проявлять агрессию по отношению к моей жене, которая стояла в дверях квартиры: он напирал на мою жену, выкрикивал «закрой рот» и другие подобные фразы, и оскорблял её нецензурной бранью. Андрей словесно поддерживал своего сообщника, подливая масла в огонь. Я отстранил неизвестного гражданина от моей жены и сказал ей вызвать наряд. После того, как моя супруга вызвала наряд, неизвестный гражданин еще несколько раз заявил, что он сотрудник полиции и что он меня «засудит». Затем, ближе к моменту прибытия наряда, этот неизвестный начал делать попытки скрыться: он стал напирать теперь уже на меня и стремился продвинуться к лифтам. Я пресекал попытки неизвестного скрыться, стремясь удержать его до прибытия наряда. Это видела соседка Ульяна из квартиры напротив на нашей площадке – она возвращалась домой, и ей нужно было пройти мимо меня и неизвестного. Непосредственно перед прибытием наряда неизвестному удалось миновать меня и достичь зоны лифтов (их два в нашем подъезде). Возле лифтов он уронил телефон, который затем подняла моя жена и вернула телефон неизвестному по его просьбе. Этот момент она сняла на видео: при передаче телефона повреждений на нем не было. Приехавший наряд (ФИО сотрудников полиции зафиксированы) позволил Андрею и его сообщнику покинуть место происшествия – не уверен, что их возили в отделение той ночью, – а мне в обвинительном тоне сотрудники полиции, находившиеся в наряде, предложили одеться и проехать с ними. Сопоставив этот обвинительный тон с заявлениями неизвестного, что он является сотрудником полиции, я предположил предвзятость в отношении меня в поведении наряда. Вследствие этого с нарядом ехать я отказался, подчеркнув, что являюсь пострадавшей стороной, и спросил адрес отделения полиции и время, к которому мне следовало подойти в отделение самостоятельно. Лейтенант полиции, по-видимому, убедившись, что мои действия носили оборонительный характер, ответил, что мне необходимо прибыть в отделение полиции по адресу ул. Мироновская 11 в городе Москва к 09:00 утра 14 декабря 2024 года. В отделение мы с моей женой прибыли в 08:55 утра 14 декабря 2024 года. Пока мы ожидали своей очереди быть опрошенными сотрудником ОМВД по району Соколиная гора города Москвы, в отделение полиции вошел сообщник моего соседа Андрея. В отделении он вел себя вполне по-свойски и общался с прочими сотрудниками, как с коллегами; выглядел бодрым. Впоследствии, как указано в первом абзаце моего обращения, оперативные сотрудники указанного здесь отделения полиции подтвердили мне и моей жене, что этот сообщник Андрея действительно работает в ОМВД по району Соколиная гора города Москвы, отказавшись его нам идентифицировать. В процессе удержания сообщника Андрея до прибытия наряда полиции я получил травмы от этого неизвестного, назвавшегося сотрудником полиции: перелом указательного и среднего пальцев левой руки и сотрясение мозга вследствие нескольких ударов по голове. В качестве подтверждения полученных травм есть копия моего медицинского освидетельствования в ГБУЗ ГКБ имени С.С. Юдина ДЗМ: выписной эпикриз выдан в 22:04 14 декабря 2024 года. Мы с супругой написали заявления и дали показания о произошедшем в ОМВД по району Соколиная гора города Москвы – нас проинформировали, что нашим вопросом займется Следственный комитет. Тем не менее, нас настораживает возможная ангажированность в разбирательствах по описываемому в этом обращении происшествию. 23 декабря 2024 года я подал заявление на упоминаемого здесь сотрудника полиции в Главное управление собственной безопасности. Статус к 07.01.25: «..Ваше обращение … находится на рассмотрении в УВД по ВАО ГУ МВД России по г. Москве…». Также готовлю обращение в Прокуратуру РФ. Мне нужно понимать порядок моих дальнейших действий, а также определить пути и возможности по разрешению описываемой ситуации: могу ли я рассчитывать на компенсации со стороны нападавших? Какие действия я должен предпринять в свою защиту и есть ли в этом необходимость? Заранее признателен за ответ! С уважением, Чернышев Максим Николаевич [email protected] +79672503354
, вопрос №4383729, Максим Николаевич Чернышев, г. Москва
Защита прав потребителей
И можно ли вернуть снегоход в магазин?
Преобрели снегоход "BURE 200" В городе Казань , магазин DAREX Мото.Преобрели снегоход в рассрочку. После доставки снегохода во время эксплуатации обнаружилось несколько недостатков: 1. Отсутствие гайки на рулевой тяги 2.Открутилась ведомая звездочка . Все сообщалось менеджеру , после чего с нами связался сервис все притензии были выдвенуты. В общем хотим вернуть снегоход в магазин и вернуть деньги. Есть одна проблема в том что товар не в надлежащем виде. На небольшой скорости наехали на кочку земли под снегом, весь пластик лопнул. Как быть в этой ситуации? И можно ли вернуть снегоход в магазин?
, вопрос №4383684, Андрей, г. Лениногорск
Дата обновления страницы 21.07.2013