Кто ответственный, МУП или управляющая компания?

Здравствуйте! Нас затапливают соседи сверху уже 2 недели. Заявки подавали в аварийно-диспетчерскую службу по телефону. Затем письменно обращались в обслуживающую организацию (МУП), МУП бездействует, т.к. собственники в квартире не проживают и они попасть туда не могут. В жилищную инспекцию жалобу направила, пока ответа нет. Как еще воздействовать на МУП и стоит ли еще обращаться в управляющую организацию? Спасибо!