Виктор, в данном случае скорее всего следует ставить вопрос признании Вашей родственницы недееспособной, поскольку в силу указанных Вами причин она не способно отстаивать свои права, в том числе право на квалифицированную медицинскую помощь.
Так как фактически родственница ограничена в своих правах, то ее права может отстаивать только лицо, на которое в силу закона может быть возложена это полномочие.
Согласно ст. 29 Гражданского кодекса РФ гражданин, который вследствие психического расстройства не может понимать значения своих действий или руководить ими, может быть признан судом недееспособным в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством. Над ним устанавливается опека.
От имени гражданина, признанного недееспособным, сделки совершает его опекун, учитывая мнение такого гражданина, а при невозможности установления его мнения — с учетом информации о его предпочтениях, полученной от родителей такого гражданина, его прежних опекунов, иных лиц, оказывавших такому гражданину услуги и добросовестно исполнявших свои обязанности.
Чтобы Ваши попытки оказать какую — либо помощь своей родственницы имели весомость для лечебного учреждения (простыми словами, чтобы не были человеком, не имеющим к ней отношение) следует признать ее недееспособной в гражданско-процессуальном порядке. После установления опеки над родственницей Вы будете вправе требовать от лечебного заведения соблюдения всех правил от имени своей родственницы. По крайней мере врачи начнут относится к Вам уже по-другому, так как юридически Вы закреплены за ней.
Статья 281 Гражданского процессуального кодекса предусматривает процедуру признания гражданина недееспособным. Дело о признании гражданина недееспособным вследствие психического расстройства может быть возбуждено в суде на основании заявления члена его семьи. После получения заявления судья назначает для определения психического состояния указанного гражданина судебно-психиатрическую экспертизу.
Статья 284 Гражданского процессуального кодекса предусматривает, что заявление о признании гражданина недееспособным суд рассматривает с участием самого гражданина, заявителя, прокурора, представителя органа опеки и попечительства. Гражданин, в отношении которого рассматривается дело о признании его недееспособным, должен быть вызван в судебное заседание, если это возможно по состоянию его здоровья.
Согласно ст. 47 Закона Российской Федерации «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» от 2 июля 1992 г. действия медицинских работников, иных специалистов, работников социального обеспечения, врачебных комиссий, ущемляющие права и законные интересы граждан при оказании им психиатрической помощи, могут быть обжалованы по выбору лица, приносящего жалобу, непосредственно в суд, а также в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу) или прокурору.
Жалоба может быть подана лицом, чьи права и законные интересы нарушены,его представителем, а также организацией, которой законом или ее уставом (положением) предоставлено право защищать права граждан, в месячный срок, исчисляемый со дня, когда лицу стало известно о совершении действий, ущемляющих его права и законные интересы.
Лицу, пропустившему срок обжалования по уважительной причине, пропущенный срок может быть восстановлен органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу.
Уважительной причиной может служить опека, с момента установления которой Вы вправе в течение месяца воспользоваться правом обжалования действий работников медицинского учреждения.
Жалоба подается в порядке административно процессуального законодательства (глава 22 КАС РФ).
вот что написано в законе, на этот счет
Статья 11. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
В вашем случае была не добровольная госпитализация, а в связи с чем можно уточнить?
Дополню также когда может быть осуществлена принудительная госпитализация
Статья 29. Основания для госпитализации в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях, в недобровольном порядке