Топят соседи с последнего этажа, из-за отсутствия крыши над балконом, кто должен производить ремонт?

Добрый день, у вас ТСЖ или управляющая компания?

Добрый день, Мария.

Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением N 491, в состав общего имущества включается крыша над балконом.

Пунктом 4.6.1.23 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда,
утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170, предусмотрена
обязанность обслуживающей организации удалять наледи и сосульки с крыши.
В пункте 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме,
утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, установлено,
что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие
работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают
перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут
ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии
с законодательством РФ и договором.
По общим правилам, содержащимся в п. п. 1, 2 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, которое может быть освобождено от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Таким образом, отвечает за повреждение Вашего имущества управляющая компания, которая обязана отремонтировать крышу и удалять снег оттуда.

Ваша управляющая компания. Если после Вашего письменного обращения в УК она бездействует, то Вам стоит обратиться в жилищную инспекцию. Если в обращение в жил инспекцию Вы укажите, что присутствует возможная угроза жизни и здоровью человека в связи с отсутствием крыши и возможным дальнейшем обрушении, то как правило, такие обращения рассматриваются быстрее.