Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться от банка выдачи документа о сумме основного долга и начисленных процентов?
Муж оформил кредит в банке. Из-за финансовых проблем платежи были просрочены, пошли пени и в результате образовался долг, который мы не можем оплатить за один раз, на чем настаивает банк. Пытались оформить перекредитование, но в банке не идут навстречу, а настаивают вначале на погашении всей суммы долга, после чего перекредитование теряет всякий смысл. Срок кредита уже закончился. Поскольку мы в принципе вносили платежи, но нерегулярно, появились пени и проч. пытаемся выяснить какова оставшаяся сумма долга и как можно выплатить ее, но в банке мужу постоянно отказываются выдавать официальную бумагу с конкретной суммой, вплоть до того, что якобы сломался ксерокс, то ставят условием внесение пяти тысяч, а на словах сумма меняется без конца. Правомерен ли отказ выдать бумагу с окончательным расчетом и как добиться, чтобы ее выдали?
Мы хотим, пусть с переплатой, но уже выплатить долг и развязаться наконец с кредитом.
Здравствуйте.
Отказ не правомерен. Вам необходимо написать письменный запрос о выдаче данного документа. Банк должен ответить в течение 30 дней, если ответа не поступило — пишется претензия, ответ на которую должен поступить в пределах 10 суток. Если и на претензию ответа не поступил — можете смело обращаться в суд. Кроме того, обратите внимание, что в судебном порядке существует возможность существенно снизить уровень штрафов и неустоек за просрочку.
P.S. Лучшая благодарность — Ваш положительный отзыв.