Как правильно оформить перевод пенсии?

добрый деньюмоя тетя работала и ей была начислена пенсия здесь в рф, но потом переехала в белоруссию и перевела свою пенсию тута по месту жительства, при этом оставлялась гражданкой рф. сейчас она опять перехала в рф, обратилась в пф с просьбой о переоводе и ей ответили, что пенсию ей будут начислять по-новой и вся эта процедура продолжаеятся ужеболее 3 месяцев. что можно предпринять?