Может ли банк сократить сумму кредита?

Здравствуйте. Интересует такой вопрос: у моего друга есть долг по кредиту в размере 18 тысяч гривен. Он живет в ЛНР. До военных действий его кредит составлял 6 тысяч гривен. Недавно ему позвонили из Приватбанка (Украинский банк, где у него есть кредит) и предложили такую сделку: он платит 6 тысяч и они закрывают его долг. Это возможно?