Провайдер требует оплаты

Подключился к провайдеру, при консультации по телефону уточнил, что могу "заморозить" услуги по звонку оператору, так как дома бываю редко. То есть приостановить списание средств и оставить неиспользованные дни до "разморозки".

Я позвонил им и уехал, а когда приехал то оказалось, что я заблокирован, договор разорван, и я должен им 1.222 рубля.

При разговоре с оператором мне уже сказали, что у них такой услуги нет, где можно приостановить("заморозить") договор, а вот при разговоре с юристом опять выяснилось, что можно это сделать, но при условии, что положительный баланс счёта.

В договоре пункт 2.1.5 немного иначе написано.

В пункте 3.5 они пишут, что будут взимать плату независимо от того, пользовался я или нет услугами, но они должны списывать деньги с открытого счёта абонента, и кто им дал право предоставлять мне кредит, уводя счёт в минус. Если бы там было 5 тысяч то они бы законно списывали деньги, но если там нет денег, то кто им дал право делать мне кредит, разве они кредитная организация? И законны ли вообще такие действия, как этот долг? Ведь ни один оператор не делает так, были же скандальные дела, где билайн или мтс -300 тысяч долг сделало абоненту, ести же какие-то статьи в законе по этому поводу.

Как их поставить на место, а то они мало того, что оставили меня без интернета и списали все деньги, так ещё и получается кредит(долг) на меня в своей организации открыли.

Посоветуйте как правильно быть в этой ситуации.