Может ли покупательница обвинить меня в мошенничестве?
Здравствуйте! Прошу помощи, меня обвиняют в мошенничестве. Женщина заказа у меня две пуховые паутинки, после получения посылки от неё начали поступать претензии.
Она написала мне сообщения, что я мошенница и начала шантажировать, что напишет на меня заявление по факту мошенничества. Она ссылается на Закон о защите прав потребителей и требует обмен, что она получила не свой заказ и ждёт свой заказ, а после получения заказа отправит мне мои изделия. Закон о защите прав потребителя на меня не распространяется, т.к. я физ лицо, я выполнила свои обещания по заказу, считаю самодурством шантажировать меня и не собираюсь с ней иметь никаких дел.
Я ей отправила заказное письмо, ссылаясь на ГК РФ, что товара для обмена у меня нет, я высылаю ей все деньги за товар и прошу вернуть мои изделия.
Она пишет, что если я не обменяю изделия через 7 дней она будет с меня засчитывать неустойку и обратиться в полицию. А деньги отказывается забирать.
Спасибо большое за ответ! Я вяжу изделия сама, но это моё хобби, творчество. Продаю изделия и на вырученные деньги покупаю пряжу и другой материал для вязания. Т.к. это моё хобби и у меня есть основная работа, то я чисто физически не свяжу более 2 изделий в месяц.