Переоформление пенсии в связи получением гражданства РФ для беженцев из Донбасса

Здравствуйте. Меня зовут Снежана (39 лет). Летом этого года я и моя семья получила гражданство РФ. Мы беженцы из Донбасса (Донецкая область - г. Краматорск). Я инвалид с детства 3 группа (минингит в 3 года, из - за этого плохо слышу). Что касается медицинской стороны у меня проблем абсолютно не возникло. А вот, что касается выплаты пенсии, мне не отказали - нет. А просто объяснили, что по закону и правилам послать нужно запрос домой, получается в Донецк и в Краматорск о прекращении выплаты пенсии. Это всё понятно, не могу я ведь получать одновременно в двух местах пенсии. Наш город сейчас - Украина. А Донецк - ДНР. Короче говоря мне сказали, что оттуда возвращаются запросы без результата, даже показывали мне. Как будет в моём случае, я ещё правда окончательно результата не знаю. Надежда маленькая есть, что может по запросу придёт моё пенсионное дело. А если нет. Каковы мои правильные действия? Что можно сделать? Домой ехать я не могу по политическим возможным преследованиям и просто тем, что меня могут не выпустить обратно. Была бы я хотя бы полностью полноценным человеком, а так, сами понимаете. Я спрашивала в пенсионном отделе в случае отрицательного ответа,есть какие - то другие варианты. Мне сказали или ехать, забирать дело или справку об отказе, или всё таки дождаться ответа. Что Вы мне посоветуете? Что ещё можно в моём случае сделать?