Составление претензии, если судебный пристав излишне взыскал деньги в счет долга

У мамы возникла большая задолженность по ЖКХ,через пристава,который пришел,узнала что был суд и постановил взыкать. К его приходу на тот момент половина долга была мною оплачена компании,договорились,что следующий платёж совершу через госуслуги приставам. В мае 2013 г. после оплаты через госуслуги позвонила приставу по телефону сообщила,что оплату оставшуюся оплачу непосредственно компании, так как банковская комиссия составляла слишком большой процент. В августе оплатила оставшуюся сумму долга компании. В сентябре и октябре из банковского счета (маме ежемесячно перечисляют туда пенсию) недосчитались денег. Оказалось, пристав отправил банку на взыскание. После моего письма, пристав отчитался, что за октябрь деньги вернут, а за сентябрь нет,так как деньги перечислены в компанию. Компания не ведёт хозяйственную деятельность, в этом году снова убедилась, что сентябрьских денег до сих пор нет, предъявить факт оплаты не могу, так как платёжное поручение,который мне обещал пристав прислать нет. В компании денег на мамином лицевом счете нет. Пристав платежное поручение не присылает. Компания не работает, с руководством встретится невозможно.