О задолженности по кредиту

Алексей, добрый день! Я меня былл в принципе такойже случай и тоже со сбербанком. Я решал этот вопрос придя в банк и разговором с руководителем при этом предоставил туда все копии квитанций об оплате либо выписок по счету карты, график платежей, договор. Но вам лучше обратться с официальным заявлением о пересомтре суммы задолженности покредиту, всвязи стем, что кредит полностью погашен, приложить документы и получитьот банка официальный ответ.

Здравствуйте. У Вас на руках документ, предоставленный банком и свидетельствующий об отсутствии задолженности по кредиту. Сбои в программе, ошибки менеджера (типа не там посмотрела) — это проблемы СБ РФ. Напишите жалобу в Сбербанк приложите копию справки, где укажите что в случае неправомерных действий со стороны СБ, Вы обратитесь с жалобой в Центробанк. Касательно кредитной истории:

Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях»

3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.