Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как избавиться от назойливых кредитных предложения банка по телефону?
Добрый день, уважаемые юристы.
Предыстория такова, что n-ное количество лет назад в одном N банке оформил кредитку. Путём ложных и обманчивых речей оператор навязала её мне, хотя я пришел просто чтобы получить перевод. Ну да не суть, картой никогда не пользовался, а впоследствии и вовсе выбросил, предварительно уничтожив чип и саму карту. А итог, что я оказался в базе данных банка.
Так вот. С завидной регулярностью (может, раз в месяц или около того) мне названивают с этого банка со своими "щедрыми" и "невероятными" кредитными предложениями. Несколько раз по человечески и интеллигентно просил операторов убрать мой номер из базы и больше не звонить. Но, как вы понимаете, клали они на мои просьбы.
В связи с чем возник резонный вопрос. Собираюсь наведаться в отделение банка и написать заявление, чтобы меня исключили из их базы.
И вот тут мне и хотелось бы получить квалифицированную консультацию. Вопросов много, не обессудьте)
Когда приду, что мне требовать? Образец заявления? Или оно пишется в свободной форме? Нужна ли на нём подпись главного по отделению? Я так понимаю, что заявление отдать им и попросить снять копию для меня?
В случае если звонки не прекратятся, что мне дальше делать? Подавать жалобу в Потребнадзор? Полицию? Или куда-то ещё? Можно ли в таком случае будет извлечь какую-либо компенсацию?
Честно говоря, не хотелось бы доводить ситуацию до конфликта. Хочется, так сказать, просто припугнуть.
Спасибо всем, кто откликнется. Непременно поставлю плюсики)
Добрый день. Вы можете сообщить сотрудникам банка, что при непрекращении вам звонков вы обратитесь в полицию и прокуратуру, что собственно вы и можете сделать, если устные просьбы не возымеют действия.
И вот тут мне и хотелось бы получить квалифицированную консультацию. Вопросов много, не обессудьте) Когда приду, что мне требовать? Образец заявления? Или оно пишется в свободной форме? Нужна ли на нём подпись главного по отделению? Я так понимаю, что заявление отдать им и попросить снять копию для меня? В случае если звонки не прекратятся, что мне дальше делать? Подавать жалобу в Потребнадзор? Полицию? Или куда-то ещё? Можно ли в таком случае будет извлечь какую-либо компенсацию?
Николай
Николай, добрый день! согласно ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ
«О персональных данных»
1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
обработка ПД это любые действия с ними. Соответственно направьте в банк письменный запрет на обработку банком любых ваших персональных данных, в том числе с целью звонков. При очередном звонке запишите его предупредив звонящего и затем направьте заявление в прокуратуру о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 13.11 КоАП
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
далее в случае вынесения постановления о привлечении к административной ответственности можно и в суд подать о взыскании морального вреда, тыс. 2-3 могут присудить, мелочь а приятно
Здравствуйте!
Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а при последующем звонке сообщите им о своих намерениях, возможно звонки сразу прекратятся. Помимо этого, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП:
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
С Уважением, Надежда.
Спасибо за ваш ответ. Вот меня интересует именно этот процесс составления этого запрета. Есть какие-то нормы или в банке должны быть образцы подобных заявлений? Как вообще его составить?